第一篇：網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書(shū)

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書(shū)

甲方（網(wǎng)上銀行客戶）：________________

乙方（中國(guó)工商銀行）：____________分行

甲方自愿申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

一、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。

二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、btoc在線支付，外匯買(mǎi)賣(mài)，代繳學(xué)費(fèi)、貸款等服務(wù)。

以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊(cè)卡和賬戶。

三、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須填寫(xiě)《中國(guó)工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》并簽名確認(rèn)，同意遵守《中國(guó)工商銀行網(wǎng)上銀行章程》和《中國(guó)工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則》。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗(yàn)無(wú)誤后，方可開(kāi)通使用。注冊(cè)牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權(quán)書(shū)。

甲方須在注冊(cè)申請(qǐng)表上填明注冊(cè)的卡號(hào)/賬號(hào)。

注冊(cè)后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。

四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進(jìn)行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類(lèi)結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑證。

六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)'網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)'，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。

七、甲方b2c在線支付的全部款項(xiàng)，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊(cè)的支付卡賬戶。

八、甲方通過(guò)乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續(xù)視同臨時(shí)掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內(nèi)到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書(shū)面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動(dòng)失效。

九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項(xiàng)

十、乙方因以下情況沒(méi)有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：

（一）乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等；

（二）甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足；

（三）甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃；

（四）不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。

十一、甲方要求解凍注冊(cè)卡、增加注冊(cè)卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)'網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)'，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷(xiāo)戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書(shū)面委托書(shū)。

十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權(quán)單方終止對(duì)甲方提供的網(wǎng)上銀行服務(wù)，并可追究由此造成的損失。

十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上銀行的服務(wù)項(xiàng)目，但乙方在作出改進(jìn)之前應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>

十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見(jiàn)的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上銀行有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

十五、乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的申請(qǐng)資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。

十六、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)的建議和意見(jiàn)，可直接到乙方各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電話'95588'反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁。

十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。

十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行書(shū)面銷(xiāo)戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。

十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議適用中華人民共和國(guó)法律。

甲方簽字：____________________

有權(quán)人簽字：__________________

日期：_______年______月_____日

乙方（銀行蓋章）：____________

有權(quán)人簽字：__________________

日期：_______年______月_____日

第二篇：網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書(shū)

編號(hào)：_________

甲方（網(wǎng)上銀行客戶）：_________

乙方：_________銀行_________分行

甲方自愿申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

一、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的_________信用卡、_________卡。

二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、btoc在線支付，外匯買(mǎi)賣(mài)，代繳學(xué)費(fèi)、貸款等服務(wù)。以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊(cè)卡和賬戶。

三、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須填寫(xiě)《_________銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》并簽名確認(rèn)，同意遵守《_________銀行網(wǎng)上銀行章程》和《_________銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則》。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗(yàn)無(wú)誤后，方可開(kāi)通使用。注冊(cè)_________卡的，需提供單位授權(quán)書(shū)。甲方須在注冊(cè)申請(qǐng)表上填明注冊(cè)的卡號(hào)／賬號(hào)。注冊(cè)后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。

四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進(jìn)行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類(lèi)結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑證。

六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)“網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)”，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。

七、甲方b2c在線支付的全部款項(xiàng)，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊(cè)的支付卡賬戶。

八、甲方通過(guò)乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續(xù)視同臨時(shí)掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內(nèi)到乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書(shū)面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動(dòng)失效。

九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項(xiàng)

十、乙方因以下情況沒(méi)有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：

（一）乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等；

（二）甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足；

（三）甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃； < ……此處隱藏4923個(gè)字……議，則自本協(xié)議生效之日起本協(xié)議自動(dòng)取代該協(xié)議。

2、在客戶確認(rèn)同意本協(xié)議之前，銀行已通過(guò)各種途徑就本協(xié)議的條款和內(nèi)容向客戶做了詳細(xì)解釋和說(shuō)明，客戶已認(rèn)真閱讀本協(xié)議并進(jìn)行了其認(rèn)為必要的咨詢。在確信其已完全理解的情況下，客戶確認(rèn)其完全同意本協(xié)議的全部條款與內(nèi)容（特別是但不限于本協(xié)議第七條免除與限制銀行責(zé)任的條款內(nèi)容）。

第五篇：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行銀商通業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議書(shū)

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行銀商通業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議書(shū)

（客戶--銀行聯(lián)）

甲方：

姓名/名稱(chēng)：證件類(lèi)型：證 件 號(hào) 碼： □□□□□□□□□□□□□□□□□□

銀行結(jié)算賬號(hào)：□□□□□□□□□□□□□□□□□□□

交易市場(chǎng)名稱(chēng)：交易保證金賬號(hào)：□□□□□□□貨款結(jié)算賬號(hào)：□□□□□□□

聯(lián)系電話/手機(jī)：地址：

乙方：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行

聯(lián)系電話：地址：

第一條依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)并參照《大宗商品電子交易規(guī)范》（gb/t18769—2014），甲方同意使用乙方提供的銀商通業(yè)務(wù)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本服務(wù)）。

第二條本服務(wù)是指甲方通過(guò)乙方提供的物理或電子渠道，實(shí)現(xiàn)大宗商品交易市場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“市場(chǎng)”）交易保證金/貨款結(jié)算賬戶與其在乙方開(kāi)立的個(gè)人/機(jī)構(gòu)投資者銀行結(jié)算賬戶之間資金劃轉(zhuǎn)的金融服務(wù)。

第三條甲方在乙方指定營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)通本服務(wù)時(shí)，若甲方為個(gè)

人投資者，需提供本人有效身份證件、在乙方開(kāi)立的銀行結(jié)算賬戶信息等資料；若甲方為機(jī)構(gòu)投資者，需提供授權(quán)代理人的有效身份證件、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件及加蓋公章的復(fù)印件或組織機(jī)構(gòu)代碼證原件及加蓋公章的復(fù)印件、單位法定代表人授權(quán)書(shū)原件、單位法定代表人身份證原件及加蓋公章的復(fù)印件、在乙方開(kāi)立的銀行結(jié)算賬戶信息等資料。甲方須對(duì)所提供上述資料的真實(shí)性、有效性、完整性負(fù)責(zé)。

甲方應(yīng)同時(shí)與其開(kāi)戶市場(chǎng)簽署業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議，并遵守市場(chǎng)的相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定。

第四條甲方開(kāi)通本業(yè)務(wù)后，乙方為甲方提供以下服務(wù)：

（一） 將資金從銀行結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)入資金賬戶；

（二） 將資金從資金賬戶轉(zhuǎn)入銀行結(jié)算賬戶；

（三） 變更本服務(wù)對(duì)應(yīng)的銀行結(jié)算賬戶，但乙方與甲方開(kāi)戶的市場(chǎng)另有約定的，從其約定；

（四） 查詢銀行結(jié)算賬戶余額、資金賬戶余額。

第五條甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)。收費(fèi)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以乙方公告為準(zhǔn)。

第六條甲方轉(zhuǎn)賬單筆最高限額、單日轉(zhuǎn)出最多次數(shù)、轉(zhuǎn)賬開(kāi)放時(shí)間等具體規(guī)定以甲方開(kāi)戶的市場(chǎng)規(guī)定為準(zhǔn)。

甲方轉(zhuǎn)賬金額必須在甲方的銀行結(jié)算賬戶或資金賬戶可取資金額度內(nèi)，超過(guò)相應(yīng)額度而導(dǎo)致資金無(wú)法劃轉(zhuǎn)的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

第七條甲方通過(guò)乙方或甲方開(kāi)戶市場(chǎng)提供的交易委托渠道進(jìn)

行轉(zhuǎn)賬交易時(shí)，必須使用甲方自行設(shè)定的相應(yīng)密碼。凡使用該密碼進(jìn)行的銀商通交易，均視作甲方親自辦理。甲方應(yīng)妥善保管各渠道交易密碼，及時(shí)核對(duì)各賬戶余額，因甲方交易密碼失密（包括但不限于該密碼被破解、被盜取等原因）造成的損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

第八條甲方銀行結(jié)算賬戶卡折或相關(guān)憑證遺失或被盜后，須及時(shí)辦理掛失手續(xù)，因甲方未及時(shí)辦理掛失手續(xù)而引起的責(zé)任或造成的損失，由甲方承擔(dān)。

第九條甲方要求終止本服務(wù)的，應(yīng)向其開(kāi)戶市場(chǎng)申請(qǐng)解約。乙方不受理解約業(yè)務(wù)。本服務(wù)終止之前，甲方不得將本服務(wù)對(duì)應(yīng)的銀行結(jié)算賬戶銷(xiāo)戶。

第十條甲方承諾：通過(guò)甲方開(kāi)戶市場(chǎng)向乙方發(fā)送的任何指令均已經(jīng)甲方與市場(chǎng)協(xié)商一致，即乙方有理由相信對(duì)于市場(chǎng)發(fā)來(lái)的任何指令，甲方均已同意。乙方有權(quán)依據(jù)該指令對(duì)甲方銀行結(jié)算賬戶、資金賬戶進(jìn)行處理。

第十一條甲方如因下列原因不能正常使用本服務(wù)時(shí)，乙方享有免責(zé)權(quán)利。

（一） 甲方資金賬戶或銀行結(jié)算賬戶發(fā)生掛失、銷(xiāo)戶或被依法凍結(jié)等情形；

（二） 因甲方資金賬戶或銀行結(jié)算賬戶資金余額不足而導(dǎo)致委托交易不成功；

（三） 由于非乙方因素導(dǎo)致的電子指令信息無(wú)法辨認(rèn)、接收及處理的；

（四） 銀行結(jié)算賬戶或資金賬戶已銷(xiāo)戶或授權(quán)賬戶已撤銷(xiāo)授權(quán)；

（五） 因甲方開(kāi)戶市場(chǎng)與乙方解除銀商通業(yè)務(wù)合作，而造成的損失；

（六） 甲方在其開(kāi)戶市場(chǎng)規(guī)定業(yè)務(wù)時(shí)間之外下達(dá)指令的。

第十二條甲方資金賬戶或銀行結(jié)算賬戶資金金額出現(xiàn)異常時(shí)，甲方不得支取或動(dòng)用非正常部分資金，并應(yīng)立即與乙方及甲方開(kāi)戶市場(chǎng)聯(lián)系。如因甲方支取或動(dòng)用該資金造成乙方損失的，甲方應(yīng)負(fù)返還義務(wù)，返還包括支取或動(dòng)用的非正常資金及由該資金所獲得的收益，否則乙方享有對(duì)甲方資金賬戶、銀行結(jié)算賬戶及持倉(cāng)合約相應(yīng)資金的處置權(quán)。

第十三條乙方已與甲方開(kāi)戶市場(chǎng)簽訂了《銀商通業(yè)務(wù)合作協(xié)議》，共同為甲方提供銀商通業(yè)務(wù)服務(wù)，甲方對(duì)該合作協(xié)議的內(nèi)容及相關(guān)各方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任均已知悉。

甲方與其開(kāi)戶市場(chǎng)的任何糾紛、爭(zhēng)議由其與開(kāi)戶市場(chǎng)自行解決，與乙方無(wú)關(guān)。

第十四條雙方在履行本協(xié)議的過(guò)程中如有任何反本協(xié)議條款的行為，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任及賠償因其違約行為而給守約方造成的損失。

第十五條 因戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等不可抗力以及非當(dāng)事人過(guò)錯(cuò)造成的網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)運(yùn)行故障等情形，致使一方或雙方無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。

第十六條 因履行本協(xié)議所引起的及與本協(xié)議有關(guān)的糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，應(yīng)向乙方所在地法院提起訴訟。

第十七條本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章，于乙方和交易市場(chǎng)為甲方成功開(kāi)通本業(yè)務(wù)之日起生效。

第十八條若出現(xiàn)以下情況，本協(xié)議自動(dòng)失效：

（一）經(jīng)甲方申請(qǐng)，交易市場(chǎng)撤銷(xiāo)本服務(wù)；

（二）甲方開(kāi)戶市場(chǎng)與乙方解除銀商通合作關(guān)系；

（三）監(jiān)管部門(mén)要求解除本服務(wù)；

（四）法律另有規(guī)定的。

第十九條本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第二十條雙方確認(rèn)并聲明：

（一）甲方具有合法的市場(chǎng)會(huì)員資格，不存在法律、法規(guī)、規(guī)章和交易規(guī)則禁止或限制其投資大宗商品交易的情形；

（二）甲方保證其資金來(lái)源合法，其向乙方提供的所有證件、資料均合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整和有效。甲方資料發(fā)生變化時(shí)，甲方必須及時(shí)通知乙方并辦理相關(guān)變更手續(xù)。

（三）甲方同意遵守有關(guān)法律法規(guī)及市場(chǎng)交易規(guī)則。

（四）乙方已提請(qǐng)甲方注意對(duì)本合同各條款作全面、準(zhǔn)確的理解，并應(yīng)甲方要求就本協(xié)議的相關(guān)條款進(jìn)行了充分的解釋說(shuō)明。雙方對(duì)本合同含義認(rèn)識(shí)一致。雙方理解并同意，今后所進(jìn)行的一切銀商通業(yè)務(wù)委托及相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)均受本協(xié)議之約束；

（五）乙方已向甲方清楚揭示大宗商品交易的投資風(fēng)險(xiǎn)，甲方清楚認(rèn)識(shí)并愿意承擔(dān)大宗商品交易投資風(fēng)險(xiǎn)。

甲方（簽字或簽章）：

年月

乙方（業(yè)務(wù)專(zhuān)用章）：經(jīng)辦人（簽章）：年月日日