摘要：電子商務(wù)的飛速發(fā)展，促進(jìn)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)換代，電商行業(yè)的競爭愈發(fā)激烈，本文主要通過資料法、調(diào)查法和統(tǒng)計(jì)分析法，對(duì)電商的發(fā)展環(huán)境進(jìn)行分析，發(fā)掘電商行業(yè)的影響因素及發(fā)展趨勢等，并提出相關(guān)的建議等。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)???環(huán)境 ??趨勢

緒論：電子商務(wù)是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，依托網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，基于瀏覽器、服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)方式，買賣雙方不謀面的商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付，也包含金融等綜合服務(wù)的新型商業(yè)模式。

1、整體發(fā)展現(xiàn)狀

宏觀的角度來看，近幾年無論在那個(gè)國家或者地區(qū)，電子商務(wù)的發(fā)展都非常的迅速。例如美國的電子商務(wù)發(fā)展就十分的迅速，模式也比較成熟，從專業(yè)化的程度和電子商務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)上來說都做的十分的優(yōu)秀，處于世界領(lǐng)先地位。相較于國外，我國的電子商務(wù)起步比較晚，不過這并不影響我國電子商務(wù)的迅速發(fā)展，因?yàn)槟壳拔覈娮由虅?wù)擁有龐大的消費(fèi)群體以及先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了主要基礎(chǔ)和動(dòng)力。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部的相關(guān)數(shù)據(jù)表示，截至2012年6月份之前，我國的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了4.95億，與2011年相比，增長速度十分的驚人。從短短一年之中，就發(fā)生了如此大的變化，這足以說明互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普遍影響著我國的群眾，并且還在加速的增長。同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶也已經(jīng)突破了4億，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)加劇了電子商務(wù)的發(fā)展。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，電子商務(wù)的交易總額每年增長百分之四十。由于電子商務(wù)具有很大的發(fā)展前景，使得我國很多投資者投入到了電子商務(wù)的領(lǐng)域之中，這也使得電子商務(wù)之間的競爭日益激烈。例如最為熟悉的淘寶、唯品會(huì)、美麗說等等電子商務(wù)網(wǎng)站之間為了加大競爭力，都開展了各種促進(jìn)消費(fèi)的活動(dòng)。自2005年以來，我國電子商務(wù)逐步興起，2007年電子商務(wù)市場就已經(jīng)突破1.7萬億元（阿里巴巴占近7成份額），B2C是主要形式。2010年國內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型起步，中國電子商務(wù)交易額以每年不低于32%的速度發(fā)展，2010年網(wǎng)絡(luò)交易額達(dá)到4.5萬億元，2015年電子商務(wù)交易額超過18萬億元，年增長率超過42%。2017年，我國電子商務(wù)交易額近30萬億元。當(dāng)前我國電子商務(wù)迅猛發(fā)展，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供了新空間。電子商務(wù)正加速與制造業(yè)融合，推動(dòng)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，催生新興業(yè)態(tài)，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力。

2、發(fā)展環(huán)境

2.1 政策環(huán)境

自《中華人民共和國電子簽名法》發(fā)布，2005年以來，電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)的政策文件就開始不斷地完善修改，2005年國家就發(fā)布了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》，對(duì)我國電子商務(wù)的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用。自2012年國家發(fā)布《電子商務(wù)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》以來，相關(guān)部委也陸續(xù)出臺(tái)相關(guān)的政策法規(guī)，2013年商務(wù)部出臺(tái)《2013年電子商務(wù)工作要點(diǎn)》、《關(guān)于利用電子商務(wù)平臺(tái)開展對(duì)外貿(mào)易的若干意見》及《商品現(xiàn)貨市場交易特別規(guī)定（試行）》，八部委、九部委出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知》、《關(guān)于實(shí)施支持跨境電商零售出口有關(guān)政策的意見》；國家稅務(wù)總局出臺(tái)《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》；農(nóng)業(yè)部出臺(tái)《全國農(nóng)村經(jīng)營管理信息化發(fā)展規(guī)劃（2013—2020年）》；工信部出臺(tái)《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》；國家郵政局、商務(wù)部出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)快遞服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售協(xié)同發(fā)展的指導(dǎo)意見》等。

2.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境

近年來，越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)不斷開拓電子商務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新了電子商務(wù)應(yīng)用模式，出現(xiàn)了大批淘寶店，甚至出現(xiàn)了一批農(nóng)村村莊也能圍繞自身的資源、市場優(yōu)勢開展特色電子業(yè)務(wù)應(yīng)用，2012年中國連鎖百強(qiáng)企業(yè)中，有62家開張了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，其他行業(yè)也在已有信息的基礎(chǔ)上了開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，銀行系統(tǒng)也逐步實(shí)現(xiàn)在線支付結(jié)算、快捷融資等?！?014年全球社交、數(shù)字和移動(dòng)》報(bào)告顯示，中國有13.5億人口，城市人口比例51%，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民比例44%，達(dá)5.9億人，QQ空間活躍用戶達(dá)6.23億，中國手機(jī)設(shè)備持有量超過12億臺(tái)。中國網(wǎng)民達(dá)到5.64億，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量4.2億，截至2013年底，京東網(wǎng)站注冊(cè)用戶突破1.4億，2013年全年交易額進(jìn)入電商領(lǐng)域第十年，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)一萬倍增長，突破1000億元人民幣。

2.3 市場環(huán)境

隨著電子商務(wù)數(shù)量的增加，電商市場競爭愈發(fā)激烈，越來越多的電商商家被逼進(jìn)入價(jià)格大戰(zhàn)，規(guī)則上的漏洞、不完善的網(wǎng)絡(luò)法則和網(wǎng)絡(luò)本身所具有的弊端，讓惡性競爭變得難以控制，不斷的出現(xiàn)各類形式的降價(jià)促銷，電子商務(wù)市場從2013年年初開始，各大電商企業(yè)投入了數(shù)十億資金應(yīng)用到電商價(jià)格大戰(zhàn)之中，與上年同期相比，以規(guī)模放大近一倍多以京東商城店慶為例，易迅、天貓、亞馬遜、蘇寧、國美、當(dāng)當(dāng)、凡客、1號(hào)店為應(yīng)對(duì)沖擊，均推出促銷活動(dòng)，強(qiáng)壓市場價(jià)格。國美激情紅八月、樂峰的五周年店慶、聚美的三歲半生日、天貓和蘇寧的購物優(yōu)惠券活動(dòng)等等。從眼下看似乎商家在讓利酬賓，消費(fèi)者得到利益，但從長遠(yuǎn)看，價(jià)格戰(zhàn)容易形成消費(fèi)者提前預(yù)支消費(fèi)需求。另外價(jià)格戰(zhàn)往往伴隨商品不能保值的副作用，容易使消費(fèi)者對(duì)商家失去信心。在龐大的價(jià)格戰(zhàn)后，淘汰了很多中小電商企業(yè)，提高了電商行業(yè)的含金量，電商門檻迅速拉高，許多傳統(tǒng)企業(yè)也自動(dòng)歸隊(duì)，不再妄想獨(dú)建銷售平臺(tái)，形成目前電商巨頭混戰(zhàn)的局面，惡性競爭的慣性仍然存在。

3、發(fā)展的制約因素

3.1 具體規(guī)范的制約。電子商務(wù)的有序發(fā)展要在明確的法律框架、行為框架、游戲規(guī)則里面。如果沒有穩(wěn)定的政策預(yù)期，沒有個(gè)可靠的清楚的法律保障，電子商務(wù)的發(fā)展將非常困難。目前我國與電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)還要進(jìn)一步不健全，電子商務(wù)具體規(guī)范亟待完善。

3.2 網(wǎng)絡(luò)安全制約

防范體系脆弱互聯(lián)網(wǎng)的開放性，使得網(wǎng)絡(luò)交易面臨著種種風(fēng)險(xiǎn)，安全性一直是人們最為關(guān)注的問題。電子商務(wù)系統(tǒng)安全性普遍較差，病毒、虛假網(wǎng)站和黑客攻擊現(xiàn)象嚴(yán)重。資金流是順利開展電子商務(wù)的重要保證，而由于網(wǎng)上支付存在大量的安全隱患，迫使許多中小企業(yè)在開展電子商務(wù)時(shí)不得不采用網(wǎng)上洽談、網(wǎng)下支付的低效方式。

3.3 社會(huì)信用體系建設(shè)還不完善

在我國信用評(píng)價(jià)和監(jiān)管機(jī)制不健全的情況下，人們?cè)诮灰走^程中誠實(shí)守信的意識(shí)還很薄弱。誠實(shí)守信是電子商務(wù)制度規(guī)范得以確立和運(yùn)作的基礎(chǔ)，是有效防范電子商務(wù)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)的重要條件，也是維系電子商務(wù)企業(yè)與用戶之間信用關(guān)系的基礎(chǔ)，同時(shí)已成為制約行業(yè)成長的大“瓶頸”。信用問題也是阻礙電子商務(wù)發(fā)展的主要原因，針對(duì)信用問題，我國出臺(tái)了相關(guān)的管理?xiàng)l例，一些電商網(wǎng)站也做出了相關(guān)的管理機(jī)制。例如我國的淘寶網(wǎng)站，就對(duì)于買家和賣家的信用進(jìn)行的監(jiān)督和管理，這為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

3.4電子商務(wù)的物流配送體系還不完善

沒有現(xiàn)代化的物流運(yùn)作模式支持，電子商務(wù)的優(yōu)勢就難以得到有效發(fā)揮。我國物流的經(jīng)營管理水平有待提高，國內(nèi)缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化、高效化物流系統(tǒng)，不少從事電子商務(wù)的企業(yè)不得不自辦快遞業(yè)務(wù)，不僅無法覆蓋較為廣闊的區(qū)域，而且費(fèi)用較高，商品配送所花費(fèi)的時(shí)間較長，影響了電商的效益和消費(fèi)者網(wǎng)上購物的熱情。電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析顯示，我國電子商務(wù)發(fā)展十分的迅速，但是針對(duì)電子商務(wù)的相關(guān)法律規(guī)定還不夠完善，成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要因素。在電子商務(wù)起步階段，很多業(yè)內(nèi)人士就對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展面臨的困難做出了推測。主要是三個(gè)困難，首先是信用，其次是支付，最后是物流。但是隨著信息技術(shù)的不斷研究，一些支付軟件的誕生已經(jīng)解決了支付問題。例如支付寶、財(cái)付通等等。因此，目前影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素就是物流問題和信用問題。因?yàn)槲锪骶哂蟹浅２环€(wěn)定的因素，首先物流成本過高，不利于相關(guān)電商的發(fā)展。其次，有些物流公司的物流服務(wù)水平不高，這也給電商造成了重要的影響。此外，因?yàn)槲锪鬟\(yùn)輸時(shí)間較長，很容易因?yàn)橐恍┩饨缫蛩卦斐缮唐烦霈F(xiàn)破損。

3.5企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)不能和內(nèi)部資源有機(jī)整合

隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，目前我國許多的企業(yè)已經(jīng)開始意識(shí)到電子商務(wù)蘊(yùn)藏的發(fā)展?jié)摿?。但是由于我國許多企業(yè)一直遵循傳統(tǒng)市場中的開發(fā)模式，這就導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部各部門的開設(shè)僅僅為了拓展傳統(tǒng)的市場。因此，我國很多企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)在短時(shí)間內(nèi)顯得十分不適應(yīng)。此外，有些企業(yè)雖然在逐步的開始建立屬于自己的電商平臺(tái)，但是因?yàn)閷?duì)于電子商務(wù)不夠了解，所以在整體營銷和策劃上還存在許多的問題，這就造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)成本過高，整體回報(bào)較小的情況發(fā)生。還有一些企業(yè)借助于第三方電商平臺(tái)進(jìn)行銷售，但是因?yàn)榈谌狡脚_(tái)在對(duì)于企業(yè)內(nèi)部信息管理上存在很多漏洞，所以電子商務(wù)和企業(yè)內(nèi)部資源的規(guī)劃還是需要人為來繼續(xù)操作。造成這些問題的主要原因，就是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)于電子商務(wù)的整體流程以及相關(guān)營銷手段不夠了解，這就很容易影響企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)建立。

4、我國電子商務(wù)的發(fā)展前景

整體來看，我國目前電子商務(wù)的發(fā)展平穩(wěn)，電子商務(wù)行業(yè)正逐步的走向正規(guī)和規(guī)范，處于快速成長期。在快速成長的同時(shí)，我國電子商務(wù)存在的問題也存在不少的制約因素。例如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不足引起信息泄露、買家和買家對(duì)于誠信不重視、物流的服務(wù)質(zhì)量不能夠跟上電子商務(wù)的發(fā)展速度等等，這些問題急需解決。

4.1電子商務(wù)務(wù)實(shí)發(fā)展趨勢明顯

隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和進(jìn)步，我國電子商務(wù)和世界接軌是將來發(fā)展的必然發(fā)展趨勢。互聯(lián)網(wǎng)最為顯著的一個(gè)優(yōu)勢就是具有開放性，并且不受到任何時(shí)間和空間的限制。互聯(lián)網(wǎng)能夠有效的通過傳輸促進(jìn)國家和國家時(shí)間的交流，對(duì)于推動(dòng)國家對(duì)外發(fā)展有著重要的促進(jìn)作用。因此，在未來我國的電子商務(wù)企業(yè)將會(huì)隨著外界環(huán)境不斷地完善，逐漸和世界接軌。通過電子商務(wù)，我國企業(yè)可以和國外的企業(yè)站在一個(gè)相同的起跑線上，從而實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。通過電子商務(wù)，我國未來的一些中小型企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)真正的開拓國際市場，實(shí)現(xiàn)對(duì)外貿(mào)易。

4.2區(qū)域融合化具有顯著的優(yōu)勢

中國國土比較遼闊，人口數(shù)量較多，地域有著鮮明的特點(diǎn)。因此，以中國國情為基礎(chǔ)，采取區(qū)域化戰(zhàn)略是擴(kuò)大電子商務(wù)未來發(fā)展的必然途徑。從目前的人員分布來看，我國的網(wǎng)民主要分布在城市之中，主要以經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)為主。為了能夠有效促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，就要擴(kuò)大網(wǎng)上營銷的規(guī)模。因此，采用區(qū)域化戰(zhàn)略的方式是今后電子商務(wù)發(fā)展擴(kuò)大規(guī)模的主要手段。

4.3第三方平臺(tái)將成為中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的主要平臺(tái)

我國的第三方電商平臺(tái)發(fā)展非常的迅速。例如阿里巴巴網(wǎng)站已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了國內(nèi)國外市場的統(tǒng)一，這致使我國一些中小型企業(yè)在國內(nèi)進(jìn)行相關(guān)營銷的同時(shí)，還能夠開拓國際市場。此外，第三方平臺(tái)已經(jīng)增加了多個(gè)行業(yè)，一些企業(yè)利用第三方平臺(tái)既可以實(shí)現(xiàn)采購，還能夠進(jìn)行相關(guān)銷售。同時(shí)，也能夠方便一些企業(yè)開展批發(fā)和進(jìn)行小批量的零售。因此，在未來許多的企業(yè)都會(huì)選擇利用第三方平臺(tái)來進(jìn)行開展電子商務(wù)活動(dòng)。因?yàn)樽灾鹘ㄔO(shè)電子商務(wù)的過程中，需要大量的經(jīng)濟(jì)成本，還需要面對(duì)軟件應(yīng)用等問題。所以，在未來第三方平臺(tái)將會(huì)成為中小型企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的主要平臺(tái)。

4.4電子商務(wù)的內(nèi)容會(huì)更加的多樣化

目前，我國大多數(shù)人對(duì)于電子商務(wù)的理解都是網(wǎng)絡(luò)購物。因?yàn)殡娮由虅?wù)的整體模式都是一個(gè)交易的整體過程。因此，有很多的電子商務(wù)企業(yè)將電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)購物聯(lián)系起來。隨著利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購物和消費(fèi)人群的越來越多，電子商務(wù)帶來的影響和相關(guān)產(chǎn)業(yè)也越來越多。總而言之，在未來的電子商務(wù)，相關(guān)分工也會(huì)越來越細(xì)致，其功能也會(huì)更加的完善。因此，為了不斷地滿足消費(fèi)者的需求，電子商務(wù)的內(nèi)容會(huì)更加的多樣化。

4.5電子商務(wù)服務(wù)不斷發(fā)展，成為國民經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

分析電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，從20世紀(jì)60年代開始，全球的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已經(jīng)從“工業(yè)經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)換為了“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)服務(wù)水平也會(huì)不斷的提高。今后電子商務(wù)服務(wù)的飛速發(fā)展，會(huì)逐漸成為國民經(jīng)濟(jì)的增長點(diǎn)。另外，電子商務(wù)和移動(dòng)商務(wù)有著密切的關(guān)系，今后移動(dòng)電子商務(wù)將會(huì)成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域。

5、建議

5.1 建立和完善符合國情的電子商務(wù)法律及法規(guī)體系。盡快出臺(tái)更多具有可操作性的電子商務(wù)法及獨(dú)立的電子商務(wù)貿(mào)易、稅收等相關(guān)法律法規(guī)，使電子商務(wù)行為有法可依，為電子商務(wù)的發(fā)展提供個(gè)相對(duì)寬松而又安全的法律保障和外部環(huán)境，促進(jìn)我國電子商務(wù)健康有序地發(fā)展。

5.2強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)。加強(qiáng)實(shí)施電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，逐步建立統(tǒng)的網(wǎng)上監(jiān)管，堅(jiān)決抵制和打擊利用互聯(lián)網(wǎng)從事制假、售假、泄露客戶資料、不正當(dāng)競爭等不誠信的經(jīng)營行為和違法犯罪行為。

5.3保護(hù)網(wǎng)絡(luò)誠信。加強(qiáng)誠信教育，努力營造誠信的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)氛圍和環(huán)境，以促進(jìn)電子商務(wù)的良性發(fā)展。

5.4不斷完善物流體系，整合物流資源，打破條塊分割、布局分散的局面。充分結(jié)合電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展特點(diǎn)和需求，進(jìn)步加強(qiáng)和規(guī)范物流服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，增強(qiáng)物流體系的社會(huì)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化和高效化，為電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的順利發(fā)展掃除障礙。

參考文獻(xiàn)（略）