中國(guó)電信分公司召開(kāi)班組長(zhǎng)及五級(jí)承包人員會(huì)議

2020年10月9日下午，吳起分公司組織召開(kāi)國(guó)慶收假相關(guān)工作會(huì)議。一是各中心、劃小單元對(duì)雙節(jié)活動(dòng)情況進(jìn)行小結(jié)；二是針對(duì)雙節(jié)假期工作開(kāi)展存在的問(wèn)題進(jìn)行下一步重點(diǎn)工作安排部署，全體班組長(zhǎng)及以上成員、城市五級(jí)承包人參加會(huì)議。

一、營(yíng)銷(xiāo)支撐中心主任王海燕對(duì)雙節(jié)期間橙分期完成情況及三項(xiàng)重點(diǎn)指標(biāo)分別進(jìn)行通報(bào)。根據(jù)節(jié)前營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案安排，對(duì)完成較好的單元承包人給予智能門(mén)鈴等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)完成情況較差的單元進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)通報(bào)，并要求對(duì)照發(fā)展先進(jìn)單元，正視自己存在的問(wèn)題和差距，及時(shí)做好后續(xù)重點(diǎn)工作安排。

二、辦公室主任蔡學(xué)鋒通報(bào)公司收假人員到崗情況，并提出各班組長(zhǎng)要重視審批表上報(bào)程序，嚴(yán)格員工考勤制度，認(rèn)真履行員工請(qǐng)銷(xiāo)假流程。服務(wù)支撐中心主任高保華針對(duì)服務(wù)考核相關(guān)工作對(duì)各負(fù)責(zé)人提出建議：各部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)各自人員的培訓(xùn)和支撐，尤其營(yíng)業(yè)廳和商圈人員要做好客戶(hù)解釋工作，充分做到耐心、細(xì)心，防止矛盾激化，從源頭上杜絕一部分投訴發(fā)生。

三、主管營(yíng)銷(xiāo)副總王延宏對(duì)十月份重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展做出強(qiáng)調(diào)。一是要求今后各項(xiàng)活動(dòng)要從上到下、統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一執(zhí)行，各單元充分借鑒營(yíng)業(yè)廳發(fā)展動(dòng)作，做到宣傳到位、外呼到位、包裝到位、支撐到位、產(chǎn)品應(yīng)用到位等；二是各五級(jí)人員要持續(xù)做好低滲小區(qū)攻堅(jiān)，堅(jiān)持用好各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)技巧 ，發(fā)揮苦干實(shí)干的精神；三是持續(xù)做好攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)、存量保有、橙分期逾期等工作，要求大家放開(kāi)手腳，針對(duì)性的做好提升，四是重視實(shí)名制工作的落實(shí)和靚號(hào)申請(qǐng)的規(guī)范性，各負(fù)責(zé)人要將該項(xiàng)工作通知到每一位員工，提高責(zé)任心，及時(shí)進(jìn)行反饋、溝通。

主管維護(hù)副總李杰對(duì)近期基站、光網(wǎng)等維護(hù)建設(shè)情況作出通報(bào)。要求下一步要繼續(xù)加強(qiáng)裝維人員服務(wù)能力的提升，進(jìn)一步提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，同時(shí)注重日常規(guī)定動(dòng)作的落實(shí)，全面提升各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo)?？偨?jīng)理助理?xiàng)钪眷訉?duì)政企客戶(hù)部雙節(jié)活動(dòng)進(jìn)行階段復(fù)盤(pán)，對(duì)存在問(wèn)題逐一剖析并就下一步政企重點(diǎn)工作作出詳細(xì)安排匯報(bào)。

四、總經(jīng)理宋謝斌就假期各部門(mén)的工作情況作出總結(jié)，

在肯定成績(jī)的同時(shí)，也指出城市與農(nóng)村五級(jí)承包片區(qū)發(fā)展參差不齊的現(xiàn)狀，提出：“大干80天，全力以赴完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)”。一是各單元要充分提高思想認(rèn)識(shí)，針對(duì)寬帶發(fā)展落后的問(wèn)題合理安排當(dāng)前重點(diǎn)工作，舉全員之力做好寬帶發(fā)展等重點(diǎn)工作，打好寬帶翻身仗；二是各單元要緊盯各自目標(biāo)任務(wù)，對(duì)于存在問(wèn)題提前做好預(yù)防和改進(jìn)工作；三是公司安排部署的工作必須執(zhí)行迅速，做到不等不靠，充分圍繞各自工作路徑和抓手，落實(shí)到位；四是聚焦各自重點(diǎn)工作任務(wù)、找準(zhǔn)目標(biāo)、主動(dòng)出擊，盡快儲(chǔ)備明年商機(jī)，提前做好醞釀，快速發(fā)展；五是做到“苦干實(shí)干用心干”，要將每一項(xiàng)工作當(dāng)作自己的事業(yè)去奮斗；六是進(jìn)一步優(yōu)化健康度評(píng)價(jià)體系，做好績(jī)效考核，切實(shí)將各項(xiàng)工作融入，確保業(yè)務(wù)發(fā)展的指揮棒發(fā)揮實(shí)效。

中國(guó)電信吳起分公司

二〇二〇年十月九日