一、作為支行負責人，任職后如何處理拓展業(yè)務與風險控制的關系？

答：作為股份制商業(yè)銀行，首要任務是加快發(fā)展，要通過發(fā)展來解決前進中遇到的問題，某某支行面臨的主要問題就是發(fā)展速度不快。因此，作為支行負責人，必須埋頭實干，努力工作，積極開拓市場，加強支行規(guī)模和效益的快速增長。

但同時，必須牢固樹立風險意識，全面了解和認真貫徹執(zhí)行國家的產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策，嚴格執(zhí)行總行的信貸方針，加強信貸管理，優(yōu)化信貸結構，調(diào)整信貸投向，準確把握市場供求關系，和產(chǎn)業(yè)變化趨勢，實現(xiàn)貸款科學決策，合理配置信貸資金，加強信用風險控制。在防范信用風險的同時，通過不斷提高員工的業(yè)務能力、操作技能，加強職業(yè)道德教育，有效防范市場風險、操作風險和道德風險。

作為支行負責人要時刻保持清醒頭腦，抑制發(fā)展的沖動，有效處理好業(yè)務拓展和風險控制的關系。要大力發(fā)展經(jīng)濟資本占用低的零售業(yè)務和中間業(yè)務，充分發(fā)揮為行的比較優(yōu)勢，堅持依法、合規(guī)經(jīng)營，加強成本控制，本著量力而行的原則來組織業(yè)務拓展。

我的發(fā)展思路是：風險無法控制、看不準的業(yè)務堅決不做，既要加快發(fā)展，又不能為了發(fā)展不顧風險。

二、問：從部門負責人到支行負責人，如何實現(xiàn)角色的轉換，任職后有哪些打算？

答：在某部門，我系統(tǒng)、全面地掌握了某某技術及業(yè)務能力，積累了較為豐富的管理經(jīng)驗，這使我管理 好一家支行充滿了信心，從事銀行工作6年，我先后從事過銀行會計、國際結算、信托業(yè)務等，從事過人事管理、黨團工作、行政文秘工作等，對銀行的基層工作十分熟悉，因此，我相信自己能夠很快適應新的工作崗位。

要盡快完成角色轉換，首先，在觀念上要進行更新與轉變，從對內(nèi)的為支行服務轉變?yōu)閷ν獾臑榭蛻舴?，強化以客戶為導向的服務理念，全心全意為客戶服務。同時，要明確目標，突出重點，作為支行負責人主要的任務就是：管方向、帶隊伍、創(chuàng)業(yè)績。我的主要工作打算是：

1、制定明確的工作方針，帶領支行走上健康發(fā)展的快車道。經(jīng)過一段時間的情況了解，我在支行提出了32字的工作方針：埋頭苦干、穩(wěn)健發(fā)展；從嚴管理、人本和諧；精益求精、全面提升；用心做事、不斷創(chuàng)新。支行將在這一工作方針的指導下，積極工作，實現(xiàn)全面發(fā)展。

2、加強人力資源管理，打造一支優(yōu)秀的團隊。要沉下心來，認真了解支行的每個員工的真實情況，熟悉每個員工的特點，發(fā)揮自己的特長，有針對性的做好每個員工的工作，優(yōu)化人力資源結構，發(fā)揮出每個員工的潛能，用最短的時間打造一支優(yōu)秀的團隊。

3、穩(wěn)健經(jīng)營，快速發(fā)展，形成業(yè)務特色，培育一批忠誠度高的優(yōu)質(zhì)客戶。盡快熟悉支行的經(jīng)營現(xiàn)狀、客戶結構，對支行進行定位調(diào)整，突出支行的經(jīng)營特色，重點發(fā)展支行的零售業(yè)務和包括國際業(yè)務在內(nèi)的中間業(yè)務，培育出一片優(yōu)質(zhì)的、穩(wěn)定的客戶群。

4、加強內(nèi)控機制建設，積極防范和化解風險，要撲下身子，認真了解銀行各個環(huán)節(jié)的風險所在，完善各項規(guī)章制度，并狠抓規(guī)章制度的執(zhí)行，堅決杜絕各類案件、事故的發(fā)生。

四、問：作為支行負責人，任職后，你如何調(diào)動員工的積極性，完成既定的工作目標？

答：為已經(jīng)為支行制定了三年的發(fā)展規(guī)劃、某年力爭全面完成總行下達的各項工作指標，主要業(yè)務指標的增長率要達到50%以上；2010年，規(guī)模和利潤增長率要達到40%以上，存款余額達到15億元，利潤達到2400萬元；2012年，繼續(xù)保持30%以上的增長速度，存款余額力爭達到20億元，利潤超過3000萬。為實現(xiàn)上述目標，為將堅決貫徹32字工作方針，優(yōu)化人力資源配置，積極學習和借鑒其他行的先進經(jīng)驗，加強激勵機制建設，充分調(diào)動全行員工的積極性，挖掘員工的潛力，為完成各項經(jīng)營指標盡心竭力。