售票員崗位職責(zé) 優(yōu)選(范本15篇) 由會(huì)員“andaydeng”整理投稿精心推薦，小編希望對(duì)你的學(xué)習(xí)工作能帶來參考借鑒作用。

【目錄】

• 篇1：售票員崗位職責(zé)
• 篇2：售票員崗位職責(zé)
• 篇3：售票員崗位職責(zé)
• 篇4：售票員崗位職責(zé)
• 篇5：售票員崗位職責(zé)
• 篇6：售票員崗位職責(zé)
• 篇7：售票員崗位職責(zé)
• 篇8：售票員崗位職責(zé)
• 篇9：售票員崗位職責(zé)
• 篇10：售票員崗位職責(zé)
• 篇11：售票員崗位職責(zé)
• 篇12：售票員崗位職責(zé)
• 篇13：售票員崗位職責(zé)
• 篇14：售票員崗位職責(zé)
• 篇15：售票員崗位職責(zé)

【正文】

篇1：售票員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行票房的各項(xiàng)制度，熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)，堅(jiān)持售票室、設(shè)備、工作臺(tái)和工具的完好、清潔衛(wèi)生。

2、售票時(shí)必須嚴(yán)格做到熱情待客，有問必答，“五問一唱五交代”。

3、熟記本站營運(yùn)線路、班次、發(fā)車時(shí)間、沿途?？空军c(diǎn)、里程、票價(jià)、運(yùn)行時(shí)間等。

4、注意觀察客流動(dòng)態(tài)，及時(shí)向有關(guān)部門供給客流信息，以便增(減)班次。

5、按時(shí)填寫當(dāng)班工作記錄、原始臺(tái)帳，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作。

6、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金存放、保管制度和交接班制度，確保票款安全。

7、票房、票亭及機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和動(dòng)用明火;嚴(yán)禁使用電爐、熱得快、電茶壺等用電器具;

8、發(fā)現(xiàn)起火點(diǎn)，按警鈴報(bào)派出所、報(bào)消控室，票房工作人員立即處理各自的相關(guān)工作，把各自的相關(guān)重要物品或現(xiàn)金帶撒離現(xiàn)場(chǎng)。

9、突發(fā)情景，售票員立即按動(dòng)派出所和消控室報(bào)警按鈕。

篇2：售票員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)景區(qū)的入園售票工作。

2.負(fù)責(zé)每一天的門票銷售報(bào)表的填報(bào)。

3.負(fù)責(zé)售票亭內(nèi)部和門口的衛(wèi)生保潔。

4.負(fù)責(zé)解答游客在售票過程中的咨詢。

篇3：售票員崗位職責(zé)

后面還有多篇售票員崗位職責(zé)！

一、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及營收?qǐng)?bào)解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀(jì)律，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入售票室。

二、根據(jù)不一樣旅客的特點(diǎn)，采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。

三、注意觀察客流動(dòng)態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有關(guān)人員供給信息，以便加(減)班。

四、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛護(hù)設(shè)備、用具、定期保修，堅(jiān)持售票室、設(shè)備、工作臺(tái)和工具的清潔衛(wèi)生。

五、按時(shí)填寫當(dāng)班工作記錄、原始臺(tái)帳，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作。

篇4：售票員崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及營收?qǐng)?bào)解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀(jì)律，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入售票室。

二、根據(jù)不一樣旅客的特點(diǎn)，采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。

三、注意觀察客流動(dòng)態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有關(guān)人員供給信息，以便加(減)班。

四、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛護(hù)設(shè)備、用具、定期保修，堅(jiān)持售票室、設(shè)備、工作臺(tái)和工具的清潔衛(wèi)生。

五、按時(shí)填寫當(dāng)班工作記錄、原始臺(tái)帳，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作。

崗位要求：

1、吃苦耐勞、口齒伶俐[由www.網(wǎng)友投稿]

2、有職責(zé)心、需三班(早班中班夜班)輪班，站立式服務(wù)

3、服從管理、有團(tuán)隊(duì)精神

篇5：售票員崗位職責(zé)

1、為來訪客人供給詢問等票務(wù)需求服務(wù)。

2、主動(dòng)供給客人咨詢的演出資料及座位圖供客人挑選。

3、主動(dòng)推廣現(xiàn)階段公司總代理演出項(xiàng)目。

4、主動(dòng)引導(dǎo)客人快速的選定座位并錄入訂單，清點(diǎn)收款金額，打印門票與客人當(dāng)面核對(duì)準(zhǔn)確。

5、及時(shí)解決客戶遇到的問題，并協(xié)助其它同事工作。

6、根據(jù)客戶的要求準(zhǔn)確出票、售票，完成當(dāng)天的出票統(tǒng)計(jì)工作。

7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

篇6：售票員崗位職責(zé)

（一）上崗前在售票窗口懸掛工號(hào)牌，做好票據(jù)、機(jī)工具、零錢、帳單及其他方面的準(zhǔn)備工作，做到用具齊全有效，擺放整齊合理。

（二）注意掌握當(dāng)日營運(yùn)班線車型定員、預(yù)售票和以其他方式售出的客票票號(hào)情景，以便做到合理配載，一視同仁，不售超員票。

（三）售票時(shí)精力集中，操作準(zhǔn)確迅速，唱收唱付，票、款同時(shí)交付旅客手中，并交待必要事宜。

（四）發(fā)售的客票票面班次、票價(jià)、日期、起止站名、發(fā)車時(shí)間、座號(hào)、乘車地點(diǎn)必須與當(dāng)班車輛相符，無差錯(cuò)。改乘、退票應(yīng)有簽章。

（五）售票差錯(cuò)率低于0.05%。

（六）交接班清楚，收入日?qǐng)?bào)填寫準(zhǔn)確，票款收入日清日結(jié)，票、款、賬相符，不壓不挪用票款。

篇7：售票員崗位職責(zé)

1.每一天必須按時(shí)上崗，不允許出現(xiàn)任何理由的脫崗現(xiàn)象。每一天必須按時(shí)簽到、簽退。不允許代簽姓名。要按規(guī)定工作時(shí)間計(jì)時(shí)上班。不遲到、早退、缺勤。

2.遇到緊急情景無法按時(shí)上班時(shí)，需及時(shí)向直接上級(jí)報(bào)告。

3.請(qǐng)假必須有正當(dāng)?shù)睦碛桑鷾?zhǔn)后方可休息。

4.每日上崗前必須儀表整潔，長發(fā)束好。堅(jiān)持衣裝整潔。堅(jiān)持正確的坐資、站資，不允許不穿工作服或只穿襯衣。

5.各售票員無論做什么工作必須面向接待室，不得背向接待室。

6.每日上崗前必須準(zhǔn)備好充足的必備用品。包括門票、發(fā)票、印章。上崗后不得已任何理由隨意脫崗。

7.在工作離開時(shí)，將門票款及時(shí)隨身攜帶。如一天工作結(jié)束，應(yīng)及時(shí)去銀行交款，留于保險(xiǎn)箱營業(yè)額不得超過人民幣伍佰元整。

8.每日需進(jìn)行衛(wèi)生清掃，堅(jiān)持售票處環(huán)境的.整潔干凈。

9.售票員必須做到微笑服務(wù)，對(duì)客人要主動(dòng)熱情。

10.工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁空崗（除上廁所外），如有特殊情景，找部門主管處理。

11.工作時(shí)間不準(zhǔn)看書籍、報(bào)刊；不準(zhǔn)玩手機(jī)；不準(zhǔn)睡覺、聊天，嚴(yán)禁在工作崗位上化妝、吃東西等干工作以外的事。

12.帳單簽帳時(shí)，售票員都應(yīng)用正楷簽自我名字的全稱，不得只簽姓、草體或英文名等無法辨認(rèn)的字跡，如有此現(xiàn)象將嚴(yán)肅處理。

13.各售票員備用金一律不得外借，除非有景區(qū)經(jīng)理同意。

14.工作中出現(xiàn)的問題均由當(dāng)班人承擔(dān)，例如短款或假幣。

15.嚴(yán)禁使用景區(qū)為客人供給的任何物品。

16.員工只能在景區(qū)分配給自我的區(qū)域內(nèi)工作，沒有公事不得逗留或參觀景區(qū)公用區(qū)域或客用區(qū)。

17.未經(jīng)景區(qū)辦公室和景區(qū)經(jīng)理允許，不得沒開單子隨意帶親屬或朋友參觀景點(diǎn)。

18.景區(qū)有權(quán)對(duì)員工進(jìn)行部門之間的調(diào)動(dòng)和本部門工作的調(diào)換。

篇8：售票員崗位職責(zé)

1、按時(shí)上班;堅(jiān)守崗位、履行崗位職責(zé)，進(jìn)取完成售票任務(wù)。

2、根據(jù)旅客的需求，負(fù)責(zé)給旅客供給國內(nèi)航班及座位信息查詢、機(jī)票預(yù)訂、出票、機(jī)票變更等業(yè)務(wù)，如遇航空公司航班變動(dòng)時(shí)，及時(shí)通知旅客，并按相關(guān)規(guī)定為旅客辦理退票、簽票業(yè)務(wù)。

3、售票工作中要說話禮貌、禮貌侍人、熱心為就顧客服務(wù)。

4、堅(jiān)持電話暢通，服務(wù)用語規(guī)范、聲線甜美、語速適中；

5、售票過程中要認(rèn)真負(fù)責(zé)、動(dòng)作迅速、準(zhǔn)確無誤、錢票無差錯(cuò)。熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程，獨(dú)立處理單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù);為客戶供給專業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證客戶享受服務(wù)的及時(shí)、準(zhǔn)確性；

6、能準(zhǔn)確為客戶下預(yù)訂單、能對(duì)客戶所咨詢國內(nèi)機(jī)票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準(zhǔn)確、專業(yè)的解答；

7、及時(shí)對(duì)客戶信息進(jìn)行核對(duì)、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準(zhǔn)確性。及時(shí)把顧客信息導(dǎo)入票友軟件中，做到準(zhǔn)確無誤。

8、售票回籠的現(xiàn)金(大面額錢要檢驗(yàn)是否有偽鈔)清點(diǎn)后要及時(shí)上交。

9、遵守國家現(xiàn)金、票證管理規(guī)定。提高警惕，注意安全保衛(wèi)工作。

10、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高工作效益。

11、完成上級(jí)交辦的其他工作。

篇9：售票員崗位職責(zé)

一、按時(shí)上班;堅(jiān)守崗位、履行崗位職責(zé)，進(jìn)取完成售票任務(wù)。

二、售票工作中要說話禮貌、禮貌侍人、熱心為就餐者服務(wù)。

三、售票過程中要認(rèn)真負(fù)責(zé)、動(dòng)作迅速、準(zhǔn)確無誤、錢票無差錯(cuò)。

四、售票回籠的現(xiàn)金(大面額錢要檢驗(yàn)是否有偽鈔)清點(diǎn)后要及時(shí)上交。庫存現(xiàn)金按規(guī)定定額入保險(xiǎn)柜保管，超過規(guī)定限額被盜由自我負(fù)責(zé)。

五、遵守國家現(xiàn)金、票證管理規(guī)定。提高警惕，注意安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防偷竊。

六、遵守財(cái)務(wù)管理制度，私人不準(zhǔn)挪用公款，違者重罰。

七、工作細(xì)致、一絲不茍、廉潔奉公、認(rèn)真負(fù)責(zé)，管好現(xiàn)金餐票，手續(xù)完善、帳目清楚。

八、努力學(xué)習(xí)政治文化，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高工作效益。

篇10：售票員崗位職責(zé)

(1)嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及營收?qǐng)?bào)解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作，遵守售票紀(jì)律，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入售票室。

(2)根據(jù)不一樣旅客的特點(diǎn)，采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票室。

(3)熟悉本站營運(yùn)線路、班次、發(fā)車時(shí)間、沿途停靠站點(diǎn)、里程、票價(jià)、運(yùn)行時(shí)間及中轉(zhuǎn)站換乘的班次時(shí)間。

(4)注意觀察客流動(dòng)態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有關(guān)人員供給信息，以便加(減)班。

(5)熟悉掌握售票工作和設(shè)備性能及操作技術(shù)，愛護(hù)設(shè)備、用具，定期保修，堅(jiān)持售票室、設(shè)備、工作臺(tái)和機(jī)工具的清潔衛(wèi)生。

(6)按時(shí)填寫當(dāng)班工作記錄、原始臺(tái)賬，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作。

篇11：售票員崗位職責(zé)

影院售票員崗位職責(zé)

1、按照影城規(guī)定進(jìn)行售票工作，負(fù)責(zé)為觀眾解答影片時(shí)間、票價(jià)、影城優(yōu)惠等疑問;

2、負(fù)責(zé)接待觀眾，并進(jìn)行相關(guān)上映影片的推薦，為觀眾介紹影城的促銷活動(dòng)并進(jìn)行銷售推薦;

3、負(fù)責(zé)票房部各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的保管及維護(hù)，按要求開關(guān)及正常合理使用;

4、負(fù)責(zé)售票區(qū)日常的清潔及整理工作;

5、負(fù)責(zé)售票區(qū)的錢財(cái)、賬務(wù)及相關(guān)物品的登記、交接工作;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

篇12：售票員崗位職責(zé)

一、按時(shí)上班;堅(jiān)守崗位、履行崗位職責(zé)，進(jìn)取完成售票任務(wù)。

二、售票工作中要說話禮貌、禮貌侍人、熱心為就餐者服務(wù)。

三、售票過程中要認(rèn)真負(fù)責(zé)、動(dòng)作迅速、準(zhǔn)確無誤、錢票無差錯(cuò)。

四、售票回籠的現(xiàn)金(大面額錢要檢驗(yàn)是否有偽鈔)清點(diǎn)后要及時(shí)上交。庫存現(xiàn)金按規(guī)定定額入保險(xiǎn)柜保管，超過規(guī)定限額被盜由自我負(fù)責(zé)。

五、遵守國家現(xiàn)金、票證管理規(guī)定。提高警惕，注意安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防偷竊。

六、遵守財(cái)務(wù)管理制度，私人不準(zhǔn)挪用公款，違者重罰。

七、工作細(xì)致、一絲不茍、廉潔奉公、認(rèn)真負(fù)責(zé)，管好現(xiàn)金餐票，手續(xù)完善、帳目清楚。

八、努力學(xué)習(xí)政治文化，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高工作效益。

篇13：售票員崗位職責(zé)

店面售票員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)店內(nèi)需向顧客銷售物品的推銷售賣及現(xiàn)金收訖。

2、熟知店內(nèi)的各項(xiàng)銷售政策、促銷方案及即時(shí)活動(dòng)資料。

3、主動(dòng)熱情的為進(jìn)場(chǎng)顧客服務(wù)，使用禮貌用語，唱收唱付。

4、負(fù)責(zé)所售物品及現(xiàn)金的管理，承擔(dān)結(jié)賬時(shí)長款、短款的經(jīng)濟(jì)職責(zé)。

5、負(fù)責(zé)店內(nèi)廣播。

6、完成上級(jí)交辦的其它工作。

篇14：售票員崗位職責(zé)

景區(qū)售票員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及營收?qǐng)?bào)解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀(jì)律，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入售票室;

2、根據(jù)不一樣旅客的特點(diǎn)，采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù);

3、注意觀察客流動(dòng)態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有關(guān)人員供給信息，以便加(減)班;

4、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛護(hù)設(shè)備、用具、定期保修，堅(jiān)持售票室、設(shè)備、工作臺(tái)和工具的清潔衛(wèi)生;

5、按時(shí)填寫當(dāng)班工作記錄、原始臺(tái)帳，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的工作資料。

篇15：售票員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)接待上門客戶的咨詢解答;

2、打印送票單、機(jī)票和保險(xiǎn);

3、檢查打印單據(jù)是否完整正確，轉(zhuǎn)交給派票部;

4、接聽前臺(tái)電話，保管有價(jià)票證單據(jù);

5、融入公司的價(jià)值觀愿與公司共同發(fā)展。

【小編簡評(píng)】

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