2014年辦公室年中工作總結(jié)

回顧這半年辦公室的工作，日常工作雖然繁瑣，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，辦公室的各項(xiàng)工作也有條不紊的進(jìn)行，各兄弟部門共同努力，團(tuán)結(jié)合作，充分發(fā)揮了辦公室的后勤保障作用。

一、 過去半年工作的總結(jié)

1、在人員招聘上，大部分企業(yè)面臨著公司招不到人，求職者招不到工作的窘迫局面。上半年辦公室遇到投遞簡歷少、招聘難、人員流動(dòng)性大的情況。根據(jù)各部門的實(shí)際工作需求，為保障公司人才及時(shí)到位，先后2次在勞動(dòng)力市場辦理了包月招聘，6次到現(xiàn)場招聘，并結(jié)合網(wǎng)上招聘，內(nèi)部員工推薦、張貼招聘廣告等形式。上半年共招進(jìn)31人，開除勸退11人，辭職16人。截止7中旬，公司員工共計(jì)34人（保安部22人、客服部4人、工程部3人、財(cái)務(wù)部2人、辦公室2人，管理處1人）基本能保證公司的人才需求，跟上公司的工作節(jié)奏；在規(guī)章制度上，協(xié)助李總完成了《考勤制度》《工資管理?xiàng)l例》《員工獎(jiǎng)懲條例》和《非機(jī)動(dòng)車停車收費(fèi)細(xì)則》等制度，并取得了一定的效果。遲到、早退、不打卡、工資糾紛等情況明顯好轉(zhuǎn)，使公司管理向?qū)I(yè)化、規(guī)范化又邁進(jìn)了堅(jiān)實(shí)的一步。

2、各類物品的申購、領(lǐng)用基本做到賬證、賬實(shí)、賬賬相符；對公司固定資產(chǎn)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)、登記、入賬、貼標(biāo)簽；建立完善了員工檔案，勞動(dòng)合同、身份證、學(xué)歷證書、無犯罪證明等資料更加齊全；員工培訓(xùn)工作有效推進(jìn)，自3月以來公司培訓(xùn)共10課時(shí)，課程內(nèi)容涵蓋了物業(yè)專業(yè)知識、禮儀禮貌、人際溝通等；詳細(xì)記錄大小會(huì)議20多次，下發(fā)公司各類文件14份，及時(shí)傳達(dá)了公司會(huì)議安排及各項(xiàng)決定。

二、工作中的不足和計(jì)劃

（一） 不足

1、培訓(xùn)力度不夠，目前每月培訓(xùn)2課時(shí)，進(jìn)展緩慢，不能有效跟上工作的步伐。

2、物品領(lǐng)用統(tǒng)計(jì)工作有待改進(jìn)， 領(lǐng)用數(shù)量、庫存數(shù)量不能一目了然，核對賬目、查詢數(shù)據(jù)效率不理想。

3、招聘尺度把握不一，選人標(biāo)準(zhǔn)主觀影響因素較大，導(dǎo)致一些心術(shù)不正、道德品質(zhì)低下的人魚目混珠。

（二）困難

1、采購物品不能及時(shí)到位，采購周期長，在一定程度上束縛了工作的有效的開展。

2、招聘難度相對較大，由于公司地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，交通不便，使許多求職者望而卻步。南昌外來人口較少，加之今年以來物價(jià)飛漲，工資不高的情況給辦公室招聘工作帶來了不小的難度。

三、努力方向

1、在培訓(xùn)上計(jì)劃每月不少于3課時(shí)的學(xué)習(xí)，甚至是每周1課時(shí)?，F(xiàn)階段以內(nèi)訓(xùn)為主導(dǎo)，講授者采取員工自我推薦為主、他人推薦為輔，使每位員工都有上臺的機(jī)會(huì)。確實(shí)做好培訓(xùn)工作，讓員工的綜合素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、崗位技能得到有效提高。

2、要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)倉庫管理業(yè)務(wù)知識，摸索出一套行之有效的方法，做到庫存數(shù)量、發(fā)出數(shù)量、金額等一目了然，既可保證工作的正常需求，又可控制費(fèi)用開支。

3、在人員招聘上堅(jiān)持公開競爭、公平考核、擇優(yōu)錄取的原則?？偨?jīng)理享有4分決定權(quán)，主任、用人部門、人事部門各享有2分決定權(quán)。通過多次面試，層層把關(guān)，力爭不放過一個(gè)合格的求職者，不放進(jìn)一個(gè)低劣的應(yīng)聘者。

4、加強(qiáng)崗位知識學(xué)習(xí)，努力提高文字處理能力，草擬并下發(fā)文件、報(bào)告等文字功底有較大提高。加強(qiáng)各兄弟部門的溝通，確保上情下達(dá)、下情上報(bào)。

上半年的工作是緊張忙碌的，辦公室的工作瑣碎、繁雜，責(zé)任重大。隨著小區(qū)業(yè)主入住率的增加，公司的不斷發(fā)展壯大，辦公室的工作會(huì)更加繁重，要求也更高。為此我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作中的不足，明確努力方向，更加勤奮的工作，為公司的發(fā)展盡心盡力！

南昌締景物業(yè)辦公室

2014-07-07

第二篇：人事部工作總結(jié)

20xx年1月至6月部門業(yè)務(wù)力度由原來的建廠項(xiàng)目向物流、地產(chǎn)、商業(yè)建筑轉(zhuǎn)移。部門管理根據(jù)物流項(xiàng)目、地產(chǎn)項(xiàng)目、商業(yè)建筑項(xiàng)目、建廠項(xiàng)目特點(diǎn)結(jié)合集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對部門的要求，部門從實(shí)際著手，嚴(yán)抓員工素質(zhì)、技能、廉政、責(zé)任心。相應(yīng)部門人事工作也逐漸從事務(wù)靜態(tài)管理逐漸演變成事務(wù)動(dòng)態(tài)管理。

1. 人才優(yōu)化：

20xx年1月至20xx年6月，工程監(jiān)理部入職3月14人，4月34人，5月25人，6月14人共入職87人(不含當(dāng)月入職即離職)。截止20xx年6月新員工41人。

20xx年1月至20xx年6月，人員輪崗17人，人才輸出2人。17人到崗后經(jīng)培訓(xùn)在崗15人。

20xx年1月評選出優(yōu)秀導(dǎo)師3人，分別是xx、xx、xx。優(yōu)秀學(xué)員5人，分別是xx、xx、xx、xx、xx。

20xx年1月至6月優(yōu)進(jìn)1人，后退30人，離職48人，比集團(tuán)平均離職率高出0.19，有效控制離職率。

2.人才培養(yǎng)：

20xx年1月至6月，人才培養(yǎng)按照2014年制定的部門制度進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)類別分為：新員工入職培訓(xùn)、新員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、在職員工特定技能及考核、在職員工培訓(xùn)及考核、廉政培養(yǎng)、企業(yè)文化不定期學(xué)習(xí)等類型，共培訓(xùn)150余次。

職場申報(bào)52人，第一批審核通過2次。

3.721績效考核：

20xx年1月根據(jù)集團(tuán)要求結(jié)合部門實(shí)際情況加大力度執(zhí)行721考核計(jì)劃，考核堅(jiān)決做到“公平、公正、切合實(shí)際反應(yīng)原因工作狀態(tài)”。同時(shí)根據(jù)考核結(jié)果分析勸退員工16人，調(diào)崗觀察14人，后退在崗培訓(xùn)70人.經(jīng)考核5人考核不達(dá)標(biāo)進(jìn)行勸退。

4.福利薪酬：

20xx年1月至6月生日福利86人，下發(fā)77人，余9人沒有發(fā)放。

20xx年1月至6月與中商集團(tuán)、地華集團(tuán)、物流集團(tuán)、建廠集團(tuán)協(xié)調(diào)解決13個(gè)項(xiàng)目伙食問題，3個(gè)項(xiàng)目住宿問題及1個(gè)項(xiàng)目水電問題。

20xx年3月76人工資發(fā)放地更改，薪酬出現(xiàn)很多突發(fā)性問題。

5.員工關(guān)系：

20xx年2月社會(huì)保障卡共辦理34人，下發(fā)27人，7人離職。

定時(shí)跟蹤新員工、11屆大學(xué)生生活學(xué)習(xí)情況。

對在職員工進(jìn)行不定期工作詢問、生活困難咨詢等。

6.文件簽署

共簽署8例。分別是：12年人力資源規(guī)劃、輪崗調(diào)動(dòng)制度、大學(xué)生(10屆、11屆)調(diào)薪意見與方案、培訓(xùn)考核試行、勸退掌控與離職流程、優(yōu)進(jìn)后退人員評比通知與方案、績效管理721執(zhí)行方案、12年上半年考核方案

20xx年1月至6月工作來看，人事工作多數(shù)還處于被動(dòng)工作狀態(tài)。對一些事件的預(yù)控和突發(fā)事件還沒足夠的預(yù)防措施。接下來人事半年工作將重點(diǎn)，將以員工為中心，重點(diǎn)是開發(fā)員工的潛能、激發(fā)人的活力，使員工能積極主動(dòng)創(chuàng)造性地開展工作。

1.改變?nèi)肼毰嘤?xùn)后到崗，完全由員工被動(dòng)性地工作，自然發(fā)展?fàn)顩r。逐漸在20xx年12月前，對新入職員工不僅安排工作，還要根據(jù)部門業(yè)務(wù)目標(biāo)和個(gè)人狀況，為其做好職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，不斷培訓(xùn)，不斷進(jìn)行橫向及縱向的崗位或職位調(diào)整，充分發(fā)揮個(gè)人才能，量才使用，人盡其才。

……此處隱藏2259個(gè)字……目部印章的清理，二建行政人事部下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)印章管理的通知》，強(qiáng)化制度規(guī)范，同時(shí)盡量避免因印章問題給項(xiàng)目工作的開展帶來不便。

五、樹立主動(dòng)服務(wù)意識，加強(qiáng)后勤保障

1、快速解決外派人員住宿問題

剛到北京，第一件要解決的事情就是住宿，在xxx總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，行政人事部不分白天黑夜，不辭辛勞，通過網(wǎng)上搜索、電話咨詢，實(shí)地看房等，用了半個(gè)月時(shí)間，解決了外派人員的住宿問題。

2、營造良好的辦公環(huán)境

為了給大家營造一個(gè)良好的辦公環(huán)境，我們租賃了綠色植物、定期打掃衛(wèi)生、還對辦公室進(jìn)行了一些文化布置。

3、加強(qiáng)車輛管理和出行票務(wù)服務(wù)

剛到北京，行政部的一項(xiàng)任務(wù)就是熟悉當(dāng)?shù)氐慕煌ü芾硪?guī)定，盡快解決公司用車問題。因北京地區(qū)對外地車輛以及新購車輛上牌等限制性措施較多，我們經(jīng)過多方聯(lián)系，才取得了車牌指標(biāo)，在購置車輛后。我們第一時(shí)間制定了《車輛管理制度》，規(guī)范了出車、駕駛員等的管理。因只有一輛車，事務(wù)多的時(shí)候調(diào)配往往出問題，我們本著急事要事優(yōu)先、長途優(yōu)先、領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先的原則，做好溝通工作，確保各項(xiàng)事情不被拖延。

因項(xiàng)目分布較為分散，公司員工經(jīng)常需要出差外地，差旅問題也市場困擾大家，行政部積極服務(wù)大家，經(jīng)常需要幫助購買飛機(jī)票、火車票、預(yù)訂酒店等。

4、做好來客接待工作

接待工作往往時(shí)間緊、任務(wù)重。在xx總的帶領(lǐng)下，我們把接待工作作為一項(xiàng)精細(xì)活來做，出接待方案、安排住宿、

六、靈活應(yīng)變，當(dāng)好xx二建機(jī)動(dòng)部隊(duì)的角色

因團(tuán)隊(duì)初建的原因，前期跟隨xxx總經(jīng)理到北京的只有行政人事部1名負(fù)責(zé)人，工程人員、經(jīng)營人員也是在后期逐步才到位。但是因?yàn)槲覀冇性诮üこ绦枰芾?，需要洽談新?xiàng)目，因此，工程和經(jīng)營的事務(wù)會(huì)較多。行政人事部不推脫，哪里需要就去哪里，積極協(xié)調(diào)，辦理了大量的工程、經(jīng)營性事務(wù)。

第二部分2014年工作思路

2014年，行政人事部主要工作思路如下：

一、緊跟時(shí)代步伐，努力改變管理理念

時(shí)代在不斷變化發(fā)展，我們不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅跟時(shí)代的步伐就會(huì)落后，所以人事行政部要時(shí)刻提醒本部每一位成員必須及時(shí)更新端正自己的工作理念，緊跟時(shí)代與公司的發(fā)展要求和方向；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多聽多看，在日常工作中，要求成員擁有良好的心態(tài)，正確的定位，服務(wù)的意識，積極投入到本職工作中去，努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)的工作效率來自于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員，只有個(gè)體的工作進(jìn)步了，團(tuán)隊(duì)才能不斷進(jìn)步。而且，我們始終認(rèn)為，自己培養(yǎng)員工的成本優(yōu)勢以及忠誠度優(yōu)勢要強(qiáng)于外部空降兵，因此，2014年，一方面，我們要繼續(xù)物色人才補(bǔ)充空缺崗位，另一方面要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)提高，要與團(tuán)隊(duì)成員多溝通，了解他們的真實(shí)想法，以及培訓(xùn)需求，要建立員工面談機(jī)制，降低員工離職率。

三、將監(jiān)督機(jī)制落到細(xì)處

主要針對公司近期工作進(jìn)展、會(huì)議決議落實(shí)、員工行為規(guī)范等制度性文件的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，制定有效的措施，形成運(yùn)行有效的監(jiān)督機(jī)制。

四、進(jìn)一步完善管理體系建設(shè)

在集團(tuán)各項(xiàng)管理制度出臺的基礎(chǔ)上，行政人事部要以集團(tuán)各項(xiàng)制度為綱要，修訂、完善二建管理制度。

五、加強(qiáng)對外聯(lián)絡(luò)

2014年，xx二建日常辦公已經(jīng)基本步入正軌，下一步，行政人事部要加強(qiáng)對外聯(lián)絡(luò)工作，推廣、展示xx形象。主要是與主管部門、行業(yè)商協(xié)會(huì)等的聯(lián)系，以獲取更多的支持xx二建發(fā)展的外部力量。

六、將行政管理工作做得更為精細(xì)、更為專業(yè)

以精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理思想為指導(dǎo)，行政人事積極帶頭試行，為xx二建的精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理工作奠定基礎(chǔ)。

七、試行績效考核

二〇一四年十二月十九日

行政人事部

第五篇：人事部工作總結(jié)

人事部2014年工作總結(jié)

在過去的2014年里，我感觸良深。因?yàn)槲乙娮C了公司由傳統(tǒng)管理模式向系統(tǒng)管理模式的轉(zhuǎn)變過程。這個(gè)過程當(dāng)中，我經(jīng)歷了制度制定、執(zhí)行力加強(qiáng)、行為考核、目標(biāo)分解、日報(bào)表上交、周計(jì)劃和總結(jié)、客戶數(shù)據(jù)庫的建立、房產(chǎn)路線圖設(shè)計(jì)等公司新的規(guī)定。在執(zhí)行的過程中，感謝公司總經(jīng)理、各部門主管及全體同仁的包容和配合，讓我們能在重重阻礙下完成公司系統(tǒng)運(yùn)營的初步轉(zhuǎn)變。

我向大家表示感謝。

下面我向大家對去年工作做一個(gè)系統(tǒng)的總結(jié)：

1、資產(chǎn)盤點(diǎn)：已形成表格，完成數(shù)量清查并將電腦電話盒等主要資產(chǎn)劃分到部門負(fù)責(zé)人。

2、人事行政綜合管理制度（細(xì)則），已基本制定，制度完善工作在年前完成并于年后公布。

3、外出登記表已按部門劃分并實(shí)施。

4、人員招聘，2014年自本人入職至今，共招聘人員參加面試874名（按面試記錄表統(tǒng)計(jì)），向各部門輸送人員130人（自11.25日開始有詳細(xì)記錄的）

5、培訓(xùn)流程：基本行成流程，年后會(huì)以系統(tǒng)培訓(xùn)形式加強(qiáng)培訓(xùn)過程。

6、明確人事部崗位職責(zé)：因公司招聘需要，所以大部分人事行政工作交前臺劉珊珊負(fù)責(zé)，人員招聘由吳萌負(fù)責(zé)。

7、員工檔案：已重新整理并在年假過后與公司員工簽定正式協(xié)議。

8、與天津電子計(jì)管機(jī)職專達(dá)成協(xié)議，該校在我公司成立電子商務(wù)實(shí)習(xí)基地，向我公司定期輸送電子商務(wù)人員。

9、周例會(huì)的制定：商務(wù)部周例會(huì)為每周一，例會(huì)內(nèi)容為上周總結(jié)和本周計(jì)劃。房產(chǎn)部周例會(huì)為每周五，例會(huì)內(nèi)容為上周總結(jié)和本周計(jì)劃。

10、協(xié)助商務(wù)部制定績效考核及目標(biāo)分解管理模式。協(xié)助房產(chǎn)部制定門店排查表及客戶信息卡，完成前期拜訪計(jì)劃，制定kpi考核管理制度。協(xié)助客服部制定建立客戶數(shù)據(jù)庫。

11、成功舉辦圣旦節(jié)聯(lián)歡會(huì)及公司各項(xiàng)活動(dòng)。

12、購買辦公用品及辦公室的日常維修。

二、2014年工作計(jì)劃

1、常規(guī)招聘：q1季度，按部門需求在二月份向各部門輸送共60人，三月份向各部門輸送共80人。全年招聘人數(shù)按常規(guī)招聘統(tǒng)計(jì)。

2、建立完善的人事行政制度，并執(zhí)行。

3、全體員工與公司簽定正式用工協(xié)議。

4、完成與天津電子計(jì)算機(jī)職專的正式接洽，簽定協(xié)議。

5、保證辦公室網(wǎng)絡(luò)、電腦、電話等辦公設(shè)備正常使用。

6、協(xié)助房產(chǎn)部執(zhí)行新片區(qū)劃分及kpi考核標(biāo)準(zhǔn)。

以上，是我2014年的初步工作計(jì)劃。

我始終相信，每天以拼命的心態(tài)去戰(zhàn)斗，才能使出百分之二百的力量。

因?yàn)槲覀円龅牟粌H是盈利的企業(yè)，我們要做的是行業(yè)新標(biāo)桿，在天津市場擁有絕對話語權(quán)。

2014年，將會(huì)是公司飛速發(fā)展的一年，希望各位同事，能一如既往的支持人事部工作，我的述職報(bào)告到此結(jié)束。

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