企業(yè)領袖與企業(yè)文化的構建?班級：工商092姓名：郭九龍學號：201452125242

??????一個企業(yè)從小到大從弱到強，在文化的構建上，領袖的作用是不容小覷的，甚至可以說是舉足輕重的，尤其是在企業(yè)的初創(chuàng)時期，領袖的個人品格更會深入徹底地影響著企業(yè)的方方面面，我們甚至可以斷言：在初創(chuàng)企業(yè)中，領袖的個人品格將決定這個企業(yè)的死生存亡。?

??????就拿眾所周知的阿里巴巴來說，起初是馬云帶領十幾個伙伴一起創(chuàng)業(yè)起家，在企業(yè)做強做大之后，企業(yè)里依然有著馬云的深刻影響的縮影，比如馬云喜歡金庸的武俠小說，則企業(yè)的員工都有一個小說里人物的頭銜。人們常說：共苦容易同甘難，人一旦成功了之后往往就會有私心，總想著自己的利益，以致原本團結一心的集體分崩離析，然而馬云憑借自己特有的個人魅力，卻可以將原來的創(chuàng)業(yè)伙伴緊緊地團結在自己身邊，直到現在阿里巴巴的領導團隊里幾乎還是原班人馬，由此，領袖的作用可見一斑。?

??????隨著經濟全球化進程的加快，傳統的企業(yè)經營理念不斷受到挑戰(zhàn)，企業(yè)文化已成為現代企業(yè)的核心競爭力的要素之一，而構建和培育企業(yè)文化的競爭力，企業(yè)領導者的作用至關重要。因此，探討企業(yè)領導者對企業(yè)文化建設的影響，將有助于搞好企業(yè)文化建設,提高企業(yè)的核心競爭力。?

個人認為，企業(yè)家對企業(yè)文化的引導力度，最終取決于企業(yè)家的表率效應。企業(yè)家做什么，說什么，喜歡什么，不喜歡什么，他的行為方式對企業(yè)文化的形成有著重要的引導作用。所以，企業(yè)家應注意自己的言行舉止所帶來的言傳身教的正面效應。同時，企業(yè)家還應有意識地避免說一套做一套、言行不一的行為所帶來的負面作用。著名企業(yè)家之所以著名，往往都是因為他們有著優(yōu)秀的個人品格和獨特的個人魅力，比如，松下幸之助信奉：制必更新，深入現場，關心員工，推心置腹，緩和事故，創(chuàng)造和諧。柳傳志主張：聽多數人意見，和少數人商量，個人做決定。?

然而有些人認為企業(yè)文化有與沒有，好與不好都是領導的事情，有什么樣的領導就有什么樣的企業(yè)文化。作為領導，把自己的思想、理念強加于企業(yè)是一種無視企業(yè)客觀事實、員工的權利的行為，而一旦員工認為企業(yè)文化是“領導文化”，也會失去主人翁意識。企業(yè)應重視思想引導，既重視領導者在企業(yè)文化中的作用，又注重員工對企業(yè)文化的認同與參與。

總之，企業(yè)領袖對企業(yè)文化構建的作用毋庸置疑，但也不能把文化建設當作領袖個人的事情，畢竟領袖的作用不能面面俱到，即使面面俱到，其影響也不一定是好的，不能在企業(yè)中大搞個人崇拜，再偉大的領袖也是人而不是神，是人都會犯錯，所以不能把文化建設完全交給領袖，而應該是領導團隊帶領員工們齊心協力共創(chuàng)和諧的文化環(huán)境，為企業(yè)的不斷壯大，團結一切可以團結的力量，共同凝聚匯成企業(yè)的核心競爭力，以立于不敗之地。

附錄：

阿里巴巴企業(yè)文化建設五部曲

“三流的企業(yè)看業(yè)績，二流企業(yè)看管理，一流企業(yè)看文化?！薄叭甑钠髽I(yè)靠運氣，十年的企業(yè)靠經營，百年的企業(yè)靠文化。很多成長型企業(yè)往往過于重視業(yè)務發(fā)展，注重流程和標準建設，企業(yè)管理者看重的是有形東西太多，而無形東西太少，一般總是問產量多少、銷售額多少、利潤多少，沒有看到文化觀念、氛圍更重要。畢竟管理人、帶團隊一定要統一思想、上下一心才最具有戰(zhàn)斗力，尤其是在公司/組織面臨困難需要改變的時候，企業(yè)文化更是關鍵。但是很多成長型企業(yè)，疏忽了企業(yè)文化建設的重要性，特別是疏忽了員工的激情和士氣，這是非常危險的。思想的混亂是企業(yè)發(fā)展中瓶頸的瓶頸。無形的東西往往比有形的東西更重要。企業(yè)文化就像空氣一樣，看似是虛的，卻又實實在在的存在，如果一個企業(yè)的文化沒有很好的系統管理，就會被污染，造成”企業(yè)生態(tài)危機“，所以加強企業(yè)文化管理就像凈化空氣氛圍一樣，不是務虛而是務實的緊迫工作。

本文總結了企業(yè)文化建設需要奏好五部曲：

一、塑造企業(yè)精神領袖

任何強有生命力的一種宗教、一種信仰、一種文化、一個組織都必須要有對精神領袖的個人崇拜，這是人性法則之一。企業(yè)做大了必須要有精神領袖。精神領袖即給予我們精神鼓舞的人，領導我們精神向某個方向發(fā)展的人。精神領袖古今中外有之，尤其是新的組織建設、新的思想傳播，像毛澤東、鄧小平是建國后半個世紀國人的精神領袖，列寧、斯大林是前蘇聯的精神領袖。改革開放后，也產生了優(yōu)秀的企業(yè)精神領袖，如聯想的柳傳志，海爾的張瑞敏，華為的任正非，格力的董明珠，阿里巴巴的馬云、蘋果電腦的喬布斯、微軟公司的比爾蓋茨等等

史玉柱之于巨人、柳傳志之于聯想、馬云之于阿里巴巴、牛根生之于蒙牛??這些精神領袖已經不是簡單的投資者、決策者、管理者，而是企業(yè)的風向標和掌舵手，員工和客戶信心的來源。他們對企業(yè)的作用是顯而易見的。對內，精神領袖起到統一企業(yè)價值觀、引領企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展走向、推動企業(yè)創(chuàng)新等巨大作用；對外，精神領袖以個人品牌強化和鞏固著企業(yè)品牌。特別是在企業(yè)需要巨大變革的關鍵時期，精神領袖更是起著決定性的作用。沒有郭士納的強力推行，ibm向服務型企業(yè)的轉變會異常艱難，也許會就此走向衰敗；沒有韋爾奇的大刀闊斧，甚至獨斷專行，ge如大象般臃腫的機構難以變得如此輕靈；沒有張瑞敏當年砸冰箱，也難以成就今天海爾的家電王國。

一個優(yōu)秀的企業(yè)創(chuàng)始人和領導者，具有優(yōu)秀的人格魅力、素質修養(yǎng)和道德涵養(yǎng)以及博大寬廣的胸懷、格局和視野，具有很多優(yōu)秀的經營思想和管理理念，往往容易說服和打動別人接納其觀點，讓員工心存敬仰，甚至會使人包容他的一些失誤甚至過錯。企業(yè)要打造優(yōu)秀的企業(yè)文化就必須首先塑造企業(yè)的精神領袖形象。雖然很多企業(yè)領導者對外宣傳可以低調謙虛一些，但是對內一定要高度獲得全員的了解認同甚至崇拜才行，企業(yè)文化管理部門必須將精

神領袖的思想和理念進行整理、總結、提煉、分析，并強有力的貫徹下去，沁入每名員工心骨。

二、樹立企業(yè)文化圖騰

圖騰是群體的標志，旨在區(qū)分群體。運用圖騰解釋神話、古典記載及民俗民風，往往可獲得舉一反三之功。

圖騰是群體的標志，旨在區(qū)分群體。運用圖騰解釋神話、古典記載及民俗民風，往往可獲得舉一反三之功。任何一種圖騰崇拜都必然有一種核心精神，中華民族用龍象征皇權、尊貴，所以中國人喜歡龍；日本人的櫻花、富士山代表了日本文化，既有陰柔的一面，又有剛強的一面；白沙集團用”和、白鶴“代表企業(yè)的信仰，追求中庸和諧的企業(yè)境界；七匹狼用狼的形象塑造了自己野性與執(zhí)著的休閑品牌形象。不管是國家的、民族的還是企業(yè)的圖騰形象，必然要有一種核心的精神。

麥當勞大叔、肯德基上校、迪斯尼米老鼠，這些經典的形象已經上升為一種企業(yè)圖騰，他們代表了企業(yè)的一種精神與追求，并且深入人心。從這個角度來說，企業(yè)都需要根據自己所要表達的企業(yè)精神，尋找適合自己的圖騰代表。企業(yè)圖騰有時并不是一種圖形，也可能是一種精神或者管理模式，這在西方的企業(yè)里面很常見。比如著名的惠普之道，已經上升為一種企業(yè)圖騰的概念，其核心就是”以人為 ……此處隱藏8015個字……接受崗位培訓,包括看崗位標準操作錄象帶,進行有專人輔導的操作練習等。管理者要對員工的實際操作情況進行跟蹤,員工的崗位完成情況要記入崗位觀察檢查表。據說這樣做的目的,一方面有利于總結經驗,追求科學完美的管理境界;另一方面,通過檢查員工的崗位觀察檢查表,可以進行考核,決定錄用、升降和獎懲。

麥當勞管理人員都有一本袖珍品質參考手冊(pocketguide),上面載有諸如半成品接貨

溫度、儲藏溫度、保鮮期、成品制作溫度、制作時間、保存期等指標,還有關于機器設備方面的數據。有了這種手冊,管理人員就可以隨時隨地進行檢查和指導,發(fā)現問題及時糾正,保證產品質量能夠達到規(guī)定標準。

為提高管理人員自身的素質,為餐廳培養(yǎng)高級管理人才,公司設計了一套管理發(fā)展手冊(mdp),該手冊實際上是具有麥當勞特色的餐廳管理教科書，即結合麥當勞的實際情況，講解餐廳管理的方法，同時給出大量案例，要求經理們結合實際工作來完成。當管理人員掌握了一定的理論與實踐知識后，還要系統學習一些相應課程，如基本營運課程、基本管理課程、中級營運課程、機器課程。在完成上述學習后，要想擔當餐廳經理，還必須到美國漢堡大學進修高級營運課程。

經營不足之處

以低廉工資壓榨勞工，出售不健康食品，制造包裝廢料。另外，2014年央視315晚會曝光麥當勞違規(guī)操作：原本快到期的甜品派，員工一換包裝，又向后推遲一個小時，有時候員工將甜品派包裝更換上新的，重新寫上時間代售。當晚22時20分，麥當勞公司給記者發(fā)送了一封回應郵件：“對于中央電視臺3·15晚會所報道的北京麥當勞三里屯餐廳不遵循麥當勞營運標準違規(guī)操作的情況，麥當勞中國對此表示非常重視。我們將就這一個別事件立即進行認真調查，并堅決嚴肅處理，以實際行動向消費者表示歉意”。

總結

“麥當勞不僅僅是一家餐廳”這句話精確地涵概了麥當勞集團的經營理念。在全球麥當勞的整體制度體系中，麥當勞餐廳的營運是很重要的一環(huán)，因爲麥當勞的經營理念和歡樂、美味是通過餐廳的人員傳遞給顧客的。

然而餐廳并不是麥當勞這一世界品牌的全部，它只是冰山的一角，因爲在它的后面有全面的、完善的、強大的支援系統全面配合，已達到質與量的有效保證，而這強大系統的支援當中包括：擁有先進技術和管理的食品加工制造供應商、包裝供應商及分銷商等采購網路、完善健全的人力資源管理和培訓系統、世界各地的管理層、運銷系統、開發(fā)建筑、市場推廣、準確快速的財務統計及分析等等。每一個部門各盡職能，精益求精，發(fā)揮團隊合作，致力於達到麥當勞”百分百顧客滿意”的目標。

第五篇：企業(yè)文化課程論文

《企業(yè)文化學》課程論文要求

一、課程簡介和總的要求

企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展問題而樹立形成的，被組織成員認為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認知，集中體現了一個企業(yè)經營管理的核心主張，以及由此產生的組織行為，是企業(yè)成員共同的價值觀念和行為規(guī)范。企業(yè)文化是企業(yè)在實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經營準則、經營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標的總和。

這門課是必修，教學計劃中安排了34課時，考核方式是完成課程論文?；疽笫窃谕ㄗx教材后，結合老師的講授，寫一篇讀書報告或企業(yè)文化案例分析。以這篇論文（案例分析）考查對這門課程某個問題的深入理解和獨特見解。

二、課程論文的具體要求

1、論文的字數2014-3000字，必須手寫（a4白紙，不收打印件）。

2、論文的題目或者內容以企業(yè)文化所涉及的內容為主（或由老師指定選題）。任何超出本課程所涵蓋的內容的文章不能視為是這門課的課程論文。

3、至少參考5篇論文。需要指出的是，參考是必要的，但是不能原封不動的全抄。文中連續(xù)出現300字與他人已發(fā)表成果相同者，視為抄襲。

4、論文的格式：題目下書寫姓名和學號，然后是正文，最后附上參考文獻。

5、自己獨立思考，獨立完成期末論文寫作，不要抄襲他人作業(yè)；凡發(fā)現抄襲情況，將要求重寫。

6、按時提交。要求在課程講授結束后的兩周內交到學習委員處，由學習委員統一交至授課老師。

三、其他要求

希望大家仔細研讀教材，認真搜集資料，獨立思考問題，按照以上要求完成課程論文的寫作。論文的格式一定要正確。關于論文格式、內容等方面有什么疑問可以打電話或其他任何方式提出來，老師會及時給予解答。

希望能以寫出優(yōu)秀論文作為自己學習這門課程的收獲，這樣，不僅可以深入理解這門課程的主要內容，而且能提高自己的寫作能力和獨立思考能力。

2014年6月18日

《企業(yè)文化學》課程論文評分標準

按百分制評分，主要從論文選題、論文結構、語言組織、創(chuàng)新、使用價值等五個方面進行評分。具體評分標準如下：

一、 論文選題：20

a．選題完全符合課程內容：15-20分；

b．選題比較符合課程內容：10-14分；

c．選題基本符合課程內容：9分以下。

二、論文結構：30分

a．論文層次分明，內容組織有序：25-30分；

b．論文層次一般，內容組織一般：20-24分；

c．論文層次不合理，內容組織不合理：19分以下。

三、語言組織：20分

a．語言簡練，通順。15-20分；

b．語言一般，基本通順。10-14分；

c．語言不通順，有錯字。9分以下。

四、創(chuàng)新：10分

a．論文具有前瞻性，有較多的創(chuàng)新見解：8-10分；

b．論文具有前瞻性，有少數的創(chuàng)新見解：4-7分；

c．論文沒有前瞻性，無創(chuàng)新：0-3分。

五、使用價值：20分

a．論文有較高的使用價值，能夠解決實際問題；16-20分；

b．論文使用價值一般，有一定的參考價值；8-15分；

c．論文沒有使用價值：0-7分。

《企業(yè)文化學》

課程論文參考選題

結合所學的企業(yè)文化學課程，您可根據需要設定個性、新穎和有價值的論文題目，參考選題可作為副標題。

1.如何建設優(yōu)秀的企業(yè)文化？

2.如何塑造現代企業(yè)形象？

3.試析企業(yè)文化的構成。

4.如何實施顧客滿意度調查？

5.試析cis系統的設計。

6.如何進行企業(yè)文化理念定格設計？

7.結合參觀,分析中國移動企業(yè)文化建設。

8.如何踐行新疆精神？

9.試析新疆農業(yè)大學校園文化。

10.試析校風與校園文化建設。

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