【概述】

結(jié)合當前工作需要，的會員“航空中心風潔昊”為你整理了這篇全國2020新聞宣傳骨干網(wǎng)絡(luò)培訓學習心得體會范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

我是2019年底加入中信支社的新社員，目前在中信百信銀行負責全行的培訓和人才培養(yǎng)工作。在我們支社活動和日常工作中，有很多時候需要通過新聞媒體宣傳的形式，擴大活動的影響范圍和力度。今年8月初有幸參加了全國2020新聞宣傳骨干網(wǎng)絡(luò)培訓。五天課程精彩紛呈，各位新聞領(lǐng)域的專家立足日益復(fù)雜的社會輿論環(huán)境，緊貼新時代對于九三新聞媒體宣傳的現(xiàn)實需要，理論、案例相結(jié)合，從寫作技巧、新聞攝影、新聞策劃、輿論應(yīng)對、媒體實踐全方位多角度地闡釋了新時代新聞宣傳的全貌，讓我們新涉足這個領(lǐng)域的新手也能對于輿論宣傳初窺門徑。

五天的培訓，內(nèi)容知識點非常豐富，其中讓我印象最深刻反復(fù)觀看的是8月4日由人民網(wǎng)單學剛老師分享的《全媒體時代的輿情研判與引導(dǎo)》。這門課程從一個老媒體人的視角僅用幾個小時就講清了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的輿情研判，以及如何在事前、事中、事后引導(dǎo)和管理輿論。新聞宣傳有一個重要的目標，就是引導(dǎo)和管理輿論走向，這門課程直擊新聞領(lǐng)域核心內(nèi)容，角度高屋建瓴讓人耳目一新。

課程首先重點從傳播載體、主導(dǎo)生態(tài)、熱點輿論周期三個方面重點分析了全媒體時代的輿論新動向。

傳播載體不斷多元化：傳統(tǒng)PC端網(wǎng)絡(luò)社群逐漸式微，以微博微信為主體的移動互聯(lián)網(wǎng)媒體形式逐漸崛起，自媒體平臺通過算法精準分發(fā)傳播，短視頻和移動直播通過低門檻強刺激易感染為大量受眾所接受，知識問答和垂直社群有高度粘性。

主導(dǎo)生態(tài)逐漸草根化：網(wǎng)絡(luò)輿論從傳統(tǒng)媒體掌握主導(dǎo)權(quán)，逐漸成為了網(wǎng)絡(luò)大V制造話題、新媒體從業(yè)者分發(fā)內(nèi)容、青年網(wǎng)民廣泛傳播的新生態(tài)。

熱點輿論有明顯的“造勢”特點：熱點輿論呈現(xiàn)明顯的周期性特點，帶有明顯的潛伏期、爆發(fā)期、持續(xù)期和終止期。

論述完輿論新形式，課程又分別解析了，在事前、事中、事后三階段應(yīng)該如何應(yīng)對日益復(fù)雜的輿情生態(tài)。

事前：著眼形象修復(fù)，善于總結(jié)反饋。在事前階段應(yīng)該準備工具、培養(yǎng)人才，監(jiān)測預(yù)警平臺，做到人機結(jié)合，抓大不放小。保證信息報送和指揮平臺安全高效。通過融媒體傳播平臺整合媒體能力。通過網(wǎng)絡(luò)互動平臺打造解決問題的最短途徑。做到機制完善協(xié)調(diào)有力、風險評估重心前置、關(guān)注與媒體的合作、團結(jié)意見領(lǐng)袖和大V的力量。

事中：提升方法技巧，全面回應(yīng)引導(dǎo)。做到快速反應(yīng)把握節(jié)奏，在事件發(fā)生的第一時刻搶占先機、構(gòu)建故事，爭取定義權(quán)和定位權(quán)。真正做到滾動發(fā)布有層次、跟進解釋獲信任、把握節(jié)點看時機、找準焦點抓要害。真正陷入了被動境地也要注意方法，以情感交融，以誠信溝通。除了辨析對錯，還要在乎感受。讓公眾感受到真誠和真實。

事后：注重機制建設(shè)，強化風險意識。事后要做好事件的復(fù)盤，不斷修復(fù)受損的信用。通過正面對沖，環(huán)境“消毒”的方法，通過搜索、問答、詞條優(yōu)化的手段，維護寶貴的公眾形象和公信力。

整個課程內(nèi)容，讓我感觸良多。我在銀行工作，銀行整體氛圍可以概括為對內(nèi)風險嚴管控，對外輿情零容忍。對于金融企業(yè)來說，負面輿情比業(yè)績下滑更加可怕。我們的同行經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，有時花了無數(shù)廣告費和客戶成本打造的明星產(chǎn)品，就因為一條很小的負面輿情處理不當，網(wǎng)絡(luò)民意像滾雪球一樣放大，輿論被導(dǎo)向了錯誤的方向，對企業(yè)造成了難以挽回的負面影響，后續(xù)由于負面口碑的慣性，企業(yè)形象往往經(jīng)年累月都無法挽回。單老師的課程告訴我們，處理負面新聞輿情，在事前就要和各路媒體和大V搞好關(guān)系。這樣才能在事件發(fā)生時，做到得道多助，群策群力把輿論導(dǎo)回正確的方向。同時，課程還啟發(fā)我們，九三學社給我們社員提供了通暢的渠道反映真實的社情民意，我們作為社員要有自己獨立、客觀的判斷，發(fā)揮民主黨派參政議政的積極作用，通過正向的輿論引導(dǎo)，積極構(gòu)建清朗公正的輿論新生態(tài)。