張家川縣中醫(yī)院

2021年內科護理工作總結

在護理部的指導下，在科室主任的帶領及科室醫(yī)生的幫助下，我科室全體護理人員緊緊圍繞年初制定的護理工作計劃，高度重視，狠抓落實，按照時間節(jié)點、穩(wěn)步推進各項工作，較好地完成了目標任務，現(xiàn)將2021年的護理工作總結如下：

一、全年工作總量統(tǒng)計

二、主要工作

（一）加強護理安全的管理

我科嚴格落實護理核心制度，加強對護理安全的管理，杜絕了各類差錯事故的發(fā)生。對科室存在的不良事件，積極上報，并組織科室人員討論，查找原因，提出整改措施，使護理人員充分認識到差錯因素，從中吸取教訓。對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保證病人安全。加強重點病人的護理：如危重病人、老年病人，在晨會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班次的高度重視。強化護理文書正規(guī)書寫，每月進行護理文書質量分析，對存在的問題提出整改措施，我科護理文書質量合格率達到了95%以上。每月進行一次的護理緊急預案演練，護士對突發(fā)事件的應急處置能力明顯提高。嚴格落實疫情防控各項工作措施。

（二）提高護理服務質量

深化“以病人為中心”的責任護士包干制的服務理念，進一步完善了分組責任制整體護理的工作流程，發(fā)揮了責任組長的作用，真正落實了床位護士對分管病人的治療性護理、病情觀察、健康教育、心理護理和生活護理，為患者提供了全程、連續(xù)、個性化的護理服務；科學排班，以老帶新，每個班次高年資與低年資搭配，技術能力強弱搭配，溝通能力強弱搭配，保證了護理小組整體能力優(yōu)異。切實落實病房管理制度，規(guī)范病房各種物品放置有序，保持病房環(huán)境干凈整潔，為患者創(chuàng)造了一個干凈、整潔的住院環(huán)境；轉變服務理念，增進護患溝通，建立和諧醫(yī)護患關系。急救藥械完好率達100%，能夠敏捷、靈活、熟練地配合，搶救急救病人。每月召開公休座談會，征求患者意見，了解患者對護理工作的看法，提出存在問題，并積極解決患者需求，改進護理方法。

（三）加強護士隊伍建設

認真組織科室業(yè)務學習，包括“三基”理論，操作熟練。熟練地配合新技術的開展。調動護士積極性，鼓勵開展新技術、新方法。臨床護理服務充分體現(xiàn)了?？铺厣?，繼續(xù)選擇臨床急需的?？谱o理領域派出優(yōu)秀護士進修學習，逐步發(fā)展專科護士隊伍。建立專科護士管理制度，明確?？谱o士工作職責及服務范疇等。加大?？谱o士培訓力度，不斷提高專科護理水平。依據科室特點豐富服務內涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。加強患者健康宣教。鼓勵護士積極認真學習相關法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范，認真執(zhí)行各項操作規(guī)程和搶救工作流程，做到防醫(yī)療差錯，防醫(yī)患糾紛等護理不良事件的發(fā)生。利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。經常復習護理緊急風險預案知識并進行模擬演練，提高護士應急能力。

（四）加強醫(yī)院感染管理

嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，消毒合格率達100%.嚴格執(zhí)行無菌操作技術，對違反無菌技術原則的人和事給予現(xiàn)場糾正，及時更改，防止院內感染；加強手衛(wèi)生管理，加強職業(yè)暴露的預防，加強消毒的管理，加強醫(yī)院感染知識培訓，嚴格醫(yī)療廢物分類、收集、運送、儲存、外運管理，杜絕泄漏事件，護士長加強了對科室感染管理工作的督查和指導。

三、存在不足

1. 護理文書書寫質量欠佳，護士專業(yè)素質有待提高。

2. 護理安全意識不強，部分護士在患者跌倒/墜床防范上無危機意識、意識不到其中的厲害關系。

3. 主動服務意識不濃，有的護士不能做到主動巡視病房。

4. 新護士比較多，病情觀察和溝通能力有待進一步的提高。

過去的一年，我們較好的完成了目標任務，各項工作都得到了有力的推進，我們將一如既往的開展好護理工作，不斷改進工作措施，提高服務質量，讓我們的科室一年比一年好?！　?/p>