第一篇：中醫(yī)院上半年深化管理工作總結(jié)

xx年是我院面對新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展機遇的一年。在主管部門和院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院全體醫(yī)護人員奮力拼搏，醫(yī)院的工作取得了顯著成效，不僅克服了平臺效應(yīng)，尋找新的業(yè)務(wù)增長點，而且還在適應(yīng)時代的步伐中得到了很好的發(fā)展和提升。始終一如既往地堅持以“xxxx”的重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的xx大精神，不斷開展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動，繼續(xù)深化醫(yī)院管理年活動，加強醫(yī)院管理和內(nèi)涵建設(shè)，加快醫(yī)院基本建設(shè)步伐，較好地完成了上半年的工作任務(wù)，推動醫(yī)院又好又快的發(fā)展。

一、業(yè)務(wù)指標

xx年1～5月份，業(yè)務(wù)總收入為943萬元，比去年同期增長41％；門診人次達24279人，住院人次達1240人；人均住院費用3391元，人均門診費用148元；人均住院天數(shù)6天；病床使用率達80％；呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。

二、積極籌備上等級醫(yī)院工作，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。

上等級醫(yī)院工作作為我院xx年全年工作重點，是一個必須攀登的平臺。爭創(chuàng)等級醫(yī)院，是我院在醫(yī)院發(fā)展中的一次機遇和挑戰(zhàn)，是提升我院核心競爭力，進一步科學(xué)發(fā)展，從而把我院建設(shè)成為新型管理醫(yī)院的重要舉措。雖然困難重重，但在領(lǐng)導(dǎo)的重視下，全院職工的努力和支持下，不斷學(xué)習(xí)和借鑒兄弟醫(yī)院的先進經(jīng)驗，積極籌備上等級醫(yī)院工作。并組織召開全體動員大會，把工作細分到各個科室、各個人。定期組織醫(yī)務(wù)科、上等級醫(yī)院工作辦公室下各個科室檢查指導(dǎo)工作，并就具體工作進度進行評分。有效的推進了上等級醫(yī)院工作。

三、加強思想和組織建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范作用，努力改善服務(wù)，切實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高反腐倡廉意識，完善治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作長效機制。在藥品、設(shè)備、耗材采購、基建工程招標等工作中，嚴格按照有關(guān)規(guī)定辦事。加強檢查監(jiān)督，做到規(guī)范辦事程序，嚴明工作紀律。針對解決群眾看病難問題的要求，認真落實、出臺有關(guān)政策，優(yōu)化服務(wù)流程，改善就醫(yī)環(huán)境，切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

四、提高醫(yī)療質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)體系，確保醫(yī)療安全。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，提高醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理最根本的目的，多年來，始終堅持“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，強調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確保“醫(yī)療安全”、完善“醫(yī)療服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來抓，通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施，著力抓好此項系統(tǒng)工程，使醫(yī)院成為“醫(yī)療質(zhì)量高、服務(wù)態(tài)度滿意”的品牌醫(yī)院。明確領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)與職能，為進一步提高醫(yī)療質(zhì)量有了更大的保障。

五、加強感染管理工作

認真貫徹落實上級衛(wèi)生主管部門有關(guān)傳染病防治工作的文件精神，設(shè)立腸道門診、發(fā)熱門診，積極做好h1n1新型流感病毒防治工作。組織培訓(xùn)腸道傳染病、重點傳染病的發(fā)病原因、流行及防治，，按規(guī)定及時上報，堅決杜絕漏報、少報等現(xiàn)象。定期組織醫(yī)務(wù)人員和工勤人員感染培訓(xùn)，對全院醫(yī)務(wù)人員進行感染知識考核，嚴格感染管理制度，加強合理使用抗菌素。

六、抓好基礎(chǔ)建設(shè)，服務(wù)醫(yī)療一線

經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子不懈努力和廣大職工的一致支持，繼續(xù)完善新型科室骨科的建設(shè)，為我縣骨傷病患者提供了新型的就醫(yī)平臺。為方便病人及其家屬，在各個病區(qū)都設(shè)立了電開水爐，還購置了中藥煎藥機，并積極投入資金購買高檔b超機。

總之，xx年上半年在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)及全院職工的共同努力，取得了一定的成績。但我們的工作仍存在一些不盡人意的地方。由于受利潤空間的限制，雖較xx年業(yè)務(wù)總量有顯著上升，但總體收益仍舊較低，與同級醫(yī)院相比還有一些差距；特色?？坪鹆坎桓?，高層次人才的培養(yǎng)仍然是一個薄弱環(huán)節(jié)；我們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度仍需有一個大的提高；醫(yī)院的改革有待進一步深化；有些在計劃中列到的工作，由于經(jīng)費原因，至今沒有很好的完成。下半年，我們將團結(jié)全院廣大職工深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，堅定不移的抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉潔從醫(yī)教育，落實工作措施，以優(yōu)良的黨風(fēng)政風(fēng)帶動行風(fēng)。以解決群眾看病難及我院上二級乙等中醫(yī)院籌備工作為重點，完善各項規(guī)章制度，尤其財務(wù)后勤管理制度。進一步改進工作作風(fēng)，努力為廣大群眾提供便捷、優(yōu)良、安全的醫(yī)療服務(wù)。按照xx年醫(yī)院工作的總體計劃和目標設(shè)置管理要求，我們將重點做好以下幾點工作：

一、繼續(xù)以上等級醫(yī)院為工作重點，力爭完成上等級醫(yī)院工作評審。

上二級乙等中醫(yī)醫(yī)院及醫(yī)院質(zhì)量管理將是我院下半年的工作重中之重。全院干部職工要牢固樹立微觀管理細節(jié)決定成敗的管理理念，繼續(xù)把工作目標、工作流程細化到每個專業(yè)組、每個崗位、每一個人、甚至到每一個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)從經(jīng)驗性管理向制度化和微觀管理過渡，使各項工作更加科學(xué)、規(guī)范、高效，真正使我院的各項工作有一個質(zhì)的改變，有一個跨越式的發(fā)展，順利通過上等級醫(yī)院評審工作。

二、加強重點專科建設(shè)，拓展業(yè)務(wù)范圍，打造特色?？?/p>

醫(yī)院要生存、要發(fā)展、要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。我們下一步的重點計劃是繼續(xù)加強婦產(chǎn)科、內(nèi)科、骨科、外科、中醫(yī)科建設(shè)；還需扶持開發(fā)中醫(yī)骨傷科、中醫(yī)肝腎病科、中醫(yī)婦科、針灸推拿科、中醫(yī)康復(fù)科、中醫(yī)腫瘤科等中醫(yī)特色科室的建設(shè)。條件許可時增設(shè)急診科，加強體檢工作。

三、發(fā)展新農(nóng)合醫(yī)療，完善體檢功能

努力適應(yīng)醫(yī)療工作新形勢和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)機制，加大新農(nóng)合工作力度，把新農(nóng)合服務(wù)作為解決群眾看病難，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長的一項重要工作，認真抓好落實。切實做好支援新農(nóng)合服務(wù)中心幫扶工作，建立社區(qū)人才培養(yǎng)機制，實現(xiàn)醫(yī)療互動，特別是建立和暢通雙向轉(zhuǎn)診，努力為廣大患者提供便利有效的醫(yī)療服務(wù)，確保羅陽片區(qū)參保人員及時享受到農(nóng)保帶來的優(yōu)惠。完善體檢部服務(wù)功能，實行體檢服務(wù)與患者檢查分流，方便廣大參加體檢的人員。

四、加強后勤工作，確保安全生產(chǎn)

逐步深化后勤社會化服務(wù)，完善服務(wù)功能，提高服務(wù)品質(zhì)，為醫(yī)療一線做好保障。加強安全生產(chǎn)工作，通過在全體職工中廣泛深入的開展安全教育，提高防范意識。完善安全設(shè)施建設(shè)，落實安全管理措施，加強檢查監(jiān)督，及時消除安全隱患。

五、努力完成目標管理責(zé)任制，加強突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)對能力。

根據(jù)我院xx年度工作目標設(shè)置表的工作要求，逐項予以落實。按“誰主管、誰負責(zé)”的原則，提高責(zé)任意識，層層落實到位，堅決完成各項工作目標。

切實加強突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)對能力，完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急小組與應(yīng)急預(yù)案，做到在突發(fā)事件發(fā)生時迅速調(diào)動有關(guān)醫(yī)務(wù)人員和搶救設(shè)備到位。

六、加強完善醫(yī)院后勤財務(wù)管理制度

根據(jù)我院利潤空間較低的現(xiàn)狀，如何降低成本，提高利潤是我院后勤財務(wù)管理必須研究的課題。必須根據(jù)我院出臺的《物資采購管理規(guī)定》進一步完善醫(yī)院后勤采購制度，堅決杜絕浪費，并實施科室成本核算、績效考核，努力提高職工工作積極性，增收節(jié)支，為醫(yī)院更好的發(fā)展提 ……此處隱藏7195個字……加強院內(nèi)黨組織建設(shè)，深入開展行風(fēng)評議

按照衛(wèi)生局黨委的安排和部署，我院黨支部結(jié)合本院實際情況，在鞏固科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)成果的同時，在全院職工中開展了學(xué)習(xí)社會主義核心價值體系活動，并在此基礎(chǔ)上在黨員中深入開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。經(jīng)過多年的組織培養(yǎng)，經(jīng)醫(yī)院黨支部大會全體黨員討論通過，院黨支部擬發(fā)展xxx同志為中國共產(chǎn)黨預(yù)備黨員。

為提升院內(nèi)衛(wèi)生服務(wù)水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)院黨支部結(jié)合醫(yī)院實際情況深入開展“三好一滿意”活動。改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”；加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”；加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚高尚醫(yī)德， - 1 -

嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫(yī)德好”；深入開展行風(fēng)評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。每季度向患者發(fā)放“滿意度調(diào)查表”一次，對患者提出的意見和建議及時整改。

二、積極參與社會公益事業(yè)，惠民活動持續(xù)升溫

1、公益先行，為群眾送去溫暖

2、連續(xù)開展惠民活動，讓老百姓得到實實在在的好處 醫(yī)院堅持“讓利于民，惠民平價”的策略，連續(xù)在國家法定節(jié)假日期間，開展“特價優(yōu)惠”活動。

春節(jié)初一至初六，開展優(yōu)惠檢查：檢驗科血脂血糖、血型免費；b超免費。

“三八”婦女節(jié)期間，開展優(yōu)惠檢查：b超免費，彩超僅收費50元。

清明節(jié)期間，開展優(yōu)惠檢查：各部位ct一律半費。

“五一”勞動節(jié)、母親節(jié)期間推出優(yōu)惠活動：子女陪同母親檢查b超免費，各部位彩超、ct、胃鏡一律半費。

“六一”兒童節(jié)期間推出優(yōu)惠活動：兒童微量元素檢測四折優(yōu)惠，鈣、鈣、鐵、鋅、鎂、銅、鉛、鉻七項僅收28元，視力檢測、窩溝封閉、乳牙拔除免費，齲齒治療、畸形矯正、扁桃體切除半費。

三、強化業(yè)務(wù)管理，繼續(xù)提高全員素質(zhì)

醫(yī)務(wù)科有計劃地組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理條

例》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《病歷書寫條例》，舉辦了新版本的《病歷書寫規(guī)范》及《中醫(yī)病歷書寫規(guī)范》培訓(xùn)講座，對病歷書寫、術(shù)前談話等重點環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，并做了細致的規(guī)定，有效保障了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。

護理部開展了爭創(chuàng)“護理先鋒模范科室”活動，年初護理部制定了詳細的《護理先鋒模范科室評分明細表》，通過不定期對各護理單元抽查打分，每季度評選一次“護理先鋒模范科室”，動態(tài)管理，從而有效推動我院護理工作持續(xù)發(fā)展。

“5.12”護士節(jié)，我院隆重舉行了護士節(jié)慶祝大會暨新護士授帽儀式，由院領(lǐng)導(dǎo)及各科護士長為今年取得護士資格的10位護士戴上了嶄新的護士帽，利用這種形式紀念并繼續(xù)弘揚了“南丁格爾”精神。

四、加強內(nèi)涵建設(shè)，為醫(yī)院發(fā)展提速

1、升級醫(yī)院管理系統(tǒng)

為保障醫(yī)院各系統(tǒng)工作有效運行，并實現(xiàn)與省農(nóng)合系統(tǒng)的無障礙對接，我院投入28萬元，構(gòu)建我院his管理系統(tǒng)，內(nèi)科、內(nèi)兒科、血液凈化科、外科、骨腦外科、婦產(chǎn)科等臨床科室，檢驗科、電診科、放射線科、ct室等醫(yī)技科室，門診藥房、病房藥房、中藥房、藥庫等藥劑科室均成立了聯(lián)網(wǎng)工作站，醫(yī)院財務(wù)科同時升級收費系統(tǒng)。經(jīng)過1個多月搭建及調(diào)試，3月15日，完成與省農(nóng)合系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接，正式

投入運行。

2、精心改造醫(yī)院內(nèi)部設(shè)施，完善醫(yī)院合理布局

為適應(yīng)醫(yī)院快速的發(fā)展，力爭為患者提供最方便快捷的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院投入9800元，改造門診收費窗口。投入13000元，為血液透析科建立“綠色通道”，改造科室內(nèi)部格局。成立醫(yī)院中藥煎藥室，由專人負責(zé)為患者煎藥并包裝成袋。遷移醫(yī)院藥庫，增加內(nèi)兒科病房2間。

3、增加新設(shè)備，提高診療水平

醫(yī)院上半年又陸續(xù)引進了大型診療設(shè)備：dr一臺、c型臂一臺、血凝儀一臺、血液透析機兩臺。新設(shè)備的投入使用，使醫(yī)院診療能力和診斷水平得到極大提升，緩解了因患者增多導(dǎo)致設(shè)備不足的壓力，解決了醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的“瓶頸”，滿足了群眾需求。特別是c型臂的投入使用，使閉合性骨折復(fù)位術(shù)、閉合性不穩(wěn)定型骨折復(fù)位內(nèi)固定術(shù)、脊椎骨科內(nèi)固定術(shù)等很多骨科手術(shù)可以在c型臂下進行微創(chuàng)手術(shù)，減少了患者的痛苦，提高了手術(shù)的質(zhì)量，降低了手術(shù)的費用，同時拓寬了我院骨科的手術(shù)范圍，提高了服務(wù)質(zhì)量，填補了我市醫(yī)療系統(tǒng)的一項空白。

4、增設(shè)新科室，暢通與患者溝通的渠道

為了預(yù)防各種醫(yī)療糾紛的發(fā)生，給廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院決定成立醫(yī)療糾紛投訴管理辦公室，擬聘任年輕有為，有敬業(yè)精神，懂法律的業(yè)務(wù)骨干負責(zé)。

5、美化庭院，構(gòu)建和諧溫馨的就診環(huán)境

上半年，醫(yī)院多次組織后勤工作人員對全院防火通道及設(shè)施進行了徹底細致的檢查和維修，嚴格保持防火通道的暢通，消防設(shè)施的整潔衛(wèi)生完好。同時，醫(yī)院購進了200盆鮮花，美化庭院。經(jīng)過精心布置，醫(yī)院的環(huán)境更加暢潔溫馨了，贏得了患者的一致好評。

五、加大宣傳力度，讓中醫(yī)院品牌形象深入人心

為了擴大醫(yī)院的影響，我院在xx信息報開設(shè)了宣傳專欄，在xx電臺、xx電視臺、供求信息報、xx信息報及公交站牌、公交車體、溫州城大型led廣告屏，制作臺歷，通過各類平臺，以各種方式宣傳醫(yī)院的優(yōu)勢科室及業(yè)務(wù)領(lǐng)軍人才，極大地提高了中醫(yī)院在xx市內(nèi)及輻射地區(qū)的品牌認知度。

多項措施并舉，全院干部職工齊心協(xié)力，我院圓滿完成了2014年上半年各項工作任務(wù)。截止6月15日，我院接待門診患者23257人次，接待住院患者1499人次，1至6月病床周轉(zhuǎn)達到6次，病床使用率達到51%，各科室完成各類手術(shù)590余例。我院上半年業(yè)務(wù)總收入達805萬元。第一季度我院無一例醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯及患者上訪事件發(fā)生。

六、2014年下半年工作計劃

1、繼續(xù)按計劃舉辦專題培訓(xùn)講座，學(xué)習(xí)新版本《病歷書寫規(guī)范》及《中醫(yī)病歷書寫規(guī)范》，解讀《侵權(quán)責(zé)任法》

學(xué)習(xí)醫(yī)療事故預(yù)防技巧及注意事項，加強醫(yī)師技能培訓(xùn)及中醫(yī)基本技能培訓(xùn)。

2、舉辦中醫(yī)方劑背誦比賽。

3、全面落實并迎接“中醫(yī)管理年”活動及“吉林省中醫(yī)重點專科專病”申報工作。

4、按計劃選派中青年業(yè)務(wù)骨干到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。

5、聘用有管理能力的年輕骨干到中層領(lǐng)導(dǎo)崗位，加強醫(yī)院管理。

6、繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強服務(wù)意識，提高醫(yī)療質(zhì)量，做到“服務(wù)態(tài)度好、醫(yī)療質(zhì)量好、服務(wù)意識好”，讓患者及患者家屬滿意。

7、繼續(xù)利用節(jié)假日，有計劃地開展“惠民平價”活動。

8、調(diào)整臨床科室布局，在現(xiàn)有條件下，增加床位。改造門診衛(wèi)生間，使來院就診人員得到方便。

9、改造、維修全院防雨設(shè)施，改造全院取暖設(shè)施，為相關(guān)科室增加更換暖氣，更換保暖門窗。

10、努力完成下半年經(jīng)濟指標和各項工作任務(wù)。

11、加強醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督，預(yù)防醫(yī)療差錯及事故的發(fā)生。

xx市中醫(yī)院

2014年6月15日