第1篇：供電所所長個人述職報告

一、工作履職情況

2018年,以所委會為中心，帶領全體員工堅持以“人民電業(yè)為人民”為工作主線，以安全生產(chǎn)、營銷指標、電網(wǎng)建設、隊伍穩(wěn)定為中心，以”三降”工作為抓手，認真落實公司各項規(guī)章制度，努力把工作落到實處，加強各方面的協(xié)調(diào)與溝通，為工作的順利開展打下良好的基礎。在安全工作上實現(xiàn)零事故，在經(jīng)營指標上有了明顯提升，圓滿完成了今年的各項工作任務?，F(xiàn)將一年的工作情況匯報如下，請各位領導及同仁予以評議。

1、轉變工作作風，加強協(xié)調(diào)溝通

針對工作重點，積極向公司領導、部室領導匯報當前重點工作開展情況，將工作中難點做好匯報，爭取上級領導和部門的幫助與支持；加強與員工的溝通，及時了解員工思想動態(tài)，對于其工作、生活中的困難，在力所能所及的情況下，及時予以解決；在配網(wǎng)管理、電網(wǎng)建設及各項工作中加強與政府部門的溝通與協(xié)調(diào)，爭取得到政府職能部門的支持與幫助。

2、落實安全責任，認真履職盡責

強化安全管理，做到守土有責。一是全員簽訂安全責任狀，明確各自的安全職責，二是加強安全學習，做到培訓到位，提高全員安全意識。三是加強現(xiàn)場安全管控，做到預防到位，凡有重大檢修作業(yè)及配網(wǎng)改造施工項目，我都到現(xiàn)場督促作業(yè)班組，開工前“三交待”，嚴把“兩票一單”和現(xiàn)場控制卡關，做到規(guī)范操作，規(guī)范施工，確?，F(xiàn)場作業(yè)安全。三是認真組織開展春、秋季安全大檢查活動，及時治理緊急缺陷和隱患，清除線下高低壓樹障一千三百余棵，整改線路對地距離不足6處。

在配網(wǎng)管理工作中，我所緊緊圍繞公司配網(wǎng)管理規(guī)程開展工作。一是加大線路及設備的巡視檢查力度，及時消除發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患，二是對高低壓的樹障，及時清除，保證線路通道暢通，三是加強農(nóng)村安全用電的宣傳，維護農(nóng)村安全用電秩序。四是加強防竊電及臨時用電的管理。五是完善各類基礎資料及臺帳的收集，整理工作做到圖紙與現(xiàn)場相符，各種記錄準確無誤。

3、規(guī)范經(jīng)營管理，提升營業(yè)指標

在營銷管理工作中，認真貫徹落實公司關于加快推進同期系統(tǒng)建設和相關要求，以采集和三個全覆蓋及營配貫通為依托，加強臺區(qū)線損綜合整治，確保臺區(qū)線損控制在合理范圍內(nèi)，不斷提升營銷管理水平，以方便客戶繳費，積極開展支付寶、微信公眾號、銀行繳費等方便快捷的繳費方式，電費按月結清。實行24小時值班制度，根據(jù)客戶報修電話及時為客戶解決困難，提高客戶滿意度。

二、自身建設情況

?1、率先垂范，廉潔自律

在公司黨委的正確領導下，認真學習貫徹黨的十九大精神，以保持黨的純潔性教育為重要目標圍繞公司支部書記例會精神，以統(tǒng)一黨員干部為著力點，以保持黨的純潔性教育為目標，堅持對黨員干部政治教育，使黨員干部進一步堅定理念，自覺提高政治素養(yǎng)，在廉政建設方面，我本人以身做則，樹立良好榜樣和道德形象，要求別人做到的自己先做到，嚴于律己，樹立正確的人生觀，價值觀，真正做到不易之財不取，不法之事不做。

2、管理不斷創(chuàng)新

目前，我所由于專業(yè)管理人員的缺乏，實行的是一人多崗，職工始終處于被動應付的狀態(tài)，工作壓力大，因此員工要提高工作質(zhì)量也顯得力不從心，各班組崗位責任有差別，考核不對應容易造成個別班組工作任務難度大又常被作為考核處罰的對象，挫傷了一些員工對工作的積極性。因此為了提高我所員工的積極性及工作效率，我所采取了心對心的溝通，面對面的交談，提高職工工作積極性。供電所是公司形象的窗口，也是公司形象的代言人，服務質(zhì)量至關重要，堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，不斷提高服務質(zhì)量，增強服務意識，規(guī)范服務行為，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。

三、存在的主要不足及打算

我在工作中還存在一些不足，工作不夠大膽，對員工寬容、隱忍，工作效率低。在今后的工作中我將不斷規(guī)范服務行為，嚴格按公司要求執(zhí)行，進一步提升服務質(zhì)量，力爭讓公司領導放心，群眾滿意。回顧今年的工作，本人盡自己的努力，取得了一點成績，但是這些都與公司的正確領導和員工的大力支持是分不開的，與我們?nèi)w職工的努力奮斗分不開的，我清醒的認識到自己存在的差距，表現(xiàn)在政治理論素質(zhì)和業(yè)務水平上，理論學習不夠充實，業(yè)務知識學習不夠，在工作方法上有時過于急躁等。

今后，我將努力學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)，克服自身缺點，在工作思路、工作內(nèi)容、工作方式等方面都做到與時俱進，緊密圍繞公司的中心任務和要求，帶領全所職工扎扎實實地開展各項工作，努力把工作做得更好、更出色。以上報告請公司領導和同事們評議，歡迎大家對我的工作提出寶貴意見。

第2篇：供電所所長個人述職報告

各位領導、各位同事：

　　2xxx年，對××*鎮(zhèn)供電所來說是務實創(chuàng)新、管理升級、科學發(fā)展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領導的正確領導下，××*鎮(zhèn)供電所全體員工積極進取，兢兢業(yè)業(yè)，在工作中取得了令上級領導滿意的成績，我做為供電所的所長在這一年的時間里，按照所里年初的總體部署，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，圍繞“三項創(chuàng)新、兩大突破、一個跨越”的工作目標，以標準化供電所創(chuàng)建為龍頭，深入開展供電所各項工作，深化供電所規(guī)范化建設等工作，強化工作實效、促進工作轉型，加強基層服務工作，并圓滿超額完成了各項目標任務，使××*鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢?，F(xiàn)將全年工作情況報告如下，請予評議。

　　一、大力培養(yǎng)青年職工

　　今年，我們加大力度培養(yǎng)青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作，努力進取。因為青年職工富有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，2xxx年初，我鎮(zhèn)供電所進行員工招聘，將新招的××名青年電工送入省電力培訓中心接受系統(tǒng)專業(yè)培訓。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學習，經(jīng)考試考核合格，由國家電監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)證。

　　今年4月，我與其它領導干部經(jīng)過會議研究決定后，出臺了對青年職工的新規(guī)定，凡申請批準，參加對口專業(yè)電大、函大?？埔陨蠈W習的青年職工，考試成績合格拿到畢業(yè)文憑者，供電所將按比例報銷學費。目前，我所已有××*名青年職工參加研究生、本(專)科業(yè)余學習，并有××人考取了相關行業(yè)學校，通過這項措施的開展，大大加強了我所青年職工的學習熱情。同時，我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進行多方面、多渠道、多種形式培訓學習。2xxx年五四前夕，供電所舉辦了有××人參加的“××鎮(zhèn)供電所青年職工風采大賽”，我們從不同側面反映出了供電所青年職工的風采，收到了良好的效果。

　　二、加強基層工作服務

　　2xxx年，我加大××*鎮(zhèn)供電所的行風建設工作，通過對供電所工作人員進行專業(yè)培訓、禮儀培訓、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務窗口人員的素質(zhì)和服務水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中，通過培訓提高服務人員的基本功;二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓班，通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務競賽活動，將窗口人員所需的必要的服務禮儀知識及修養(yǎng)灌輸?shù)椒杖藛T心中，不斷提高窗口人員的服務水平和服務技能;三是供電所紀委監(jiān)察室通過多次明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)服務中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié)，并及時將暗訪結果在供電所信息網(wǎng)上進行公布，以督促窗口人員的服務常態(tài)性;通過以上工作措施，我們××*鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。

　　三、加強供電所營銷創(chuàng)新工作

　　今年隨著農(nóng)網(wǎng)改造的進行，我從根本上解決了我鎮(zhèn)農(nóng)村用電的安全和質(zhì)量問題，開拓了電力市場，深得民心。為了實現(xiàn)效益增長的目的，我們××*供電所不斷開展營銷創(chuàng)新，從思想觀念、管理手段、服務方式三個方面入手，贏得了效益。一、創(chuàng)新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產(chǎn)同樣重要的位置，抓好電力企業(yè)經(jīng)濟效益的關健環(huán)節(jié)——營銷。做到電量賣得出，電費工收得回，杜絕跑冒漏，切實得效益。協(xié)調(diào)好安全、生產(chǎn)、營銷等各部門的關系，做到全局一盤棋，以市場為導向，以客戶為中心，對外以各供電所客戶服務中心為窗口做好服務工作，對內(nèi)規(guī)范營銷工作流程，完善約束、激勵機制，加強精細化管理。二、創(chuàng)新管理手段。針對2xxx年全球經(jīng)濟危機的時局，對大客戶實行了分片承包，落實到人，隨時對其進行跟蹤服務，確保電費回收。在考核方面，重新修訂《按線按臺區(qū)承包考核辦法》，利用營銷mis對承包人員進行考核，確保獎罰分配的合理性和兌現(xiàn)率，增強職工積極性;制定《營銷mis系統(tǒng)工作單時限考核管理辦法》，將其納入績效考核中，嚴格兌現(xiàn);在業(yè)擴報裝方面，重新修訂了《××*供電所工作管理細則》，業(yè)擴報裝通過規(guī)范業(yè)擴裝臺賬、電價核定、收費標準、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié)，同時對每個環(huán)節(jié)實行限時結辦制，提高工作效率，實現(xiàn)“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標;在計量管理方面，制定了計量標準化實施細則，嚴格接細則開展工作。在抄表環(huán)節(jié)，推廣安裝預付費電能表，應用先進技術手段，提高工作效率，降低人工成本;并結合新上線運營的erp系統(tǒng)，對營銷技改項目的預算、進度等內(nèi)容進行精確控制。