學(xué)習(xí)復(fù)盤(pán)（ORID聚焦式會(huì)話法）

——湖南分公司 郭磊

1.1 Objective數(shù)據(jù)層面

企業(yè)的戰(zhàn)略管理給我留下了深刻的印象，從戰(zhàn)略到管理層面，提煉精華如下：

戰(zhàn)略的意義：戰(zhàn)略關(guān)系企業(yè)的生死存亡，不談戰(zhàn)略的公司往往跑的越快摔得越慘。

戰(zhàn)略概念：指企業(yè)為達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)及為達(dá)到目標(biāo)的途徑和手段進(jìn)行的總體謀劃。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略的本質(zhì)就是建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

戰(zhàn)略管理過(guò)程：大體分解為四個(gè)階段：

1、戰(zhàn)略分析

2、戰(zhàn)略制定

3、戰(zhàn)略實(shí)施

4、戰(zhàn)略控制

戰(zhàn)略的規(guī)劃的兩個(gè)前提：

戰(zhàn)略規(guī)劃的核心前提：清晰的戰(zhàn)略定位

戰(zhàn)略規(guī)劃的魂：可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式

常用的戰(zhàn)略管理分析工具：

1、PEST

2、波特五力模型

3、SWOT分析

什么是戰(zhàn)略控制

戰(zhàn)略是在變化的環(huán)境中實(shí)踐的，企業(yè)只有加強(qiáng)對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程的控制與評(píng)價(jià)，才能適應(yīng)環(huán)境的變化，完成戰(zhàn)略目標(biāo)。

戰(zhàn)略控制方法：

1、預(yù)算控制

2、績(jī)效管理體系

1.2 Reflective體驗(yàn)層面

企業(yè)方向決定一切，工作效率越高, 管理效能反而更低, 企業(yè)也就無(wú)經(jīng)濟(jì)效益可言。因此, 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是否正確,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成效的先決條件, 它往往決定企業(yè)的興衰存亡。我司要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的、可持續(xù)的新業(yè)務(wù)價(jià)值增長(zhǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)，就要落實(shí)有賴于堅(jiān)持長(zhǎng)期主義和長(zhǎng)航行動(dòng)的重要發(fā)展方向。太保經(jīng)歷了近10年的團(tuán)險(xiǎn)、銀保轉(zhuǎn)型，戰(zhàn)略上并不完美，但從今天的市場(chǎng)來(lái)看，應(yīng)該是具備長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值的。從隊(duì)伍的容積上看，我國(guó)的壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展必經(jīng)的過(guò)程，未來(lái)將會(huì)轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)、精干的隊(duì)伍發(fā)展，那么團(tuán)險(xiǎn)也好，銀保也罷，本質(zhì)不變，不忘初心，精益求精的發(fā)展思路符合當(dāng)下和未來(lái)的發(fā)展方向，因此一家企業(yè)的戰(zhàn)略不僅僅是一種思想或計(jì)劃，更需要市場(chǎng)的檢驗(yàn)和不斷的調(diào)整。

1.3 Interpretive理解層面

任正非，華為技術(shù)有限公司主要?jiǎng)?chuàng)始人兼總裁，入選美國(guó)《時(shí)代》雜志全球一百位最具影響力人物。他提出很多有價(jià)值的觀點(diǎn)，有兩句話值得我們借鑒：

1、世界上一切資源都可能枯竭，只有一種資源可以生生不息，那就是文化。

2、人是有差距的，要承認(rèn)差距存在，一個(gè)人對(duì)自己所處的環(huán)境，要有滿足感，不要不斷地攀比。你們沒(méi)有對(duì)自己付出的努力有一種滿足感，就會(huì)不斷地折磨自己，和痛苦著，真是生在福中不知福。這不是宿命，宿命是人知道差距后，而不努力去改變。

這兩句話給我的啟示：

1、文化是一家企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，文化的背后透出的是企業(yè)的戰(zhàn)略定位和管理效能。華為精神即使文化的詮釋和傳承，代表著企業(yè)對(duì)于國(guó)家、社會(huì)及客戶、員工的態(tài)度，所以我認(rèn)為文化是一種精神，更是一種可持續(xù)的發(fā)展愿景。

2、企業(yè)的基礎(chǔ)是人才培養(yǎng)，內(nèi)部管理既是團(tuán)隊(duì)管理，無(wú)規(guī)矩不成方圓，無(wú)榮譽(yù)不成體系，我認(rèn)為在企業(yè)人員培養(yǎng)上，要兼顧老中青三代人的精神層面、專業(yè)層面和創(chuàng)新層面的思想，用其長(zhǎng)、避其短，通過(guò)榮譽(yù)體系和績(jī)效牽引，是企業(yè)文化融入到產(chǎn)品、人文、專業(yè)、服務(wù)等各個(gè)方面。

1.4 Decisional決定層面

管理就是以最簡(jiǎn)單有效的方法實(shí)現(xiàn)流程的貫通，流程就是經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)優(yōu)化及形成模式化。在我們?nèi)粘９ぷ髦校此泼β?，但好多工作沒(méi)有流程，對(duì)環(huán)節(jié)無(wú)法管控修訂，導(dǎo)致效率低下，內(nèi)卷成本增加。學(xué)會(huì)運(yùn)用流程化體系化，把相關(guān)工作變得人人清楚各自職責(zé)，實(shí)時(shí)把控目標(biāo)進(jìn)展，提高工作效率。認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是華為最大的財(cái)富。潛能激發(fā)，高效管理。管理干部要擁有一定容錯(cuò)率，讓員工在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)。通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)，鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新及變革。未來(lái)的工作中，我的行動(dòng)計(jì)劃：

1．在日常管理中，發(fā)揮績(jī)效考核的牽引，使專員的網(wǎng)均和個(gè)人產(chǎn)能有所提升；

2．發(fā)揮目標(biāo)牽引的作用，建立榮譽(yù)體系，把企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)管理有效結(jié)合；

3．下半年業(yè)務(wù)推動(dòng)，在產(chǎn)品+激勵(lì)的基礎(chǔ)上，突出協(xié)同+模式的波段調(diào)整，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的規(guī)模和價(jià)值雙提升。結(jié)合工作，對(duì)我很有幫助的是關(guān)于績(jī)效管理的內(nèi)容?？?jī)效管理進(jìn)績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效考核、績(jī)效輔導(dǎo)及績(jī)效掛鉤，績(jī)效管理也能激發(fā)隊(duì)伍意愿，內(nèi)生動(dòng)力，是人才隊(duì)伍建設(shè)的根本與基石。

擁有一定容錯(cuò)率，讓員工在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)。

通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)，鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新及變革。