[摘要]競聘演講稿共含7篇，由的會員投稿推薦，小編希望以下多篇范文對你的學習工作能帶來參考借鑒作用。

這篇競聘演講稿范文是我們精心挑選的，但愿對你有參考作用。

各位領導、各位同事：

大家好！

我叫xx，我的競聘目標是：旗艦店客服組長。

首先，感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現(xiàn)自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應有的貢獻。

今天，我站在這里競聘客服領班一職，請允許我用一首詩作為開場白：詩的名字叫《責任》：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。

今天我的演講題目是：責任，請扛在肩上。內(nèi)容主要分為三個部分：一、客服存在的問題有哪些？如何解決？二、我的優(yōu)勢。三、我的任職目標以及主要工作思路和措施

一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些？該如何解決？

1、客服整體的服務意識和服務質(zhì)量有待加強。舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點，我認為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異。還有很多人服務規(guī)范用語不規(guī)范，，回復用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓和指導，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢？建議培訓關(guān)于服務意識，情緒管理方面的培訓，關(guān)于語言藝術(shù)，對點語言等培訓，把服務語言作為一項重點來考核，重點放在加大服務監(jiān)督力度方面。目標是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。

2、銷售意識方面：請大家思考一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買你的衣服？為什么要在你家一直買你的衣服？為什么我要多買幾衣服？質(zhì)量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人？這是我們的銷售意識需要改進的：不是普通的進來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進來不滿意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢？如何改善這個呢？首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過后我成為領班的時候，會和大家分享！

二、我的優(yōu)勢，分為3個方面。

心態(tài)：我從XX年開始做客服服務，這些年里面積累了很多經(jīng)驗，以前看的人會很害怕，當我自己有了這個能力的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業(yè)的導購師，每次顧客回訪的時候，夸贊我們的服務以及能力的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定還好的體現(xiàn)了。

客服專家：在XX年的時候，剛開始進來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。

培訓和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，有一天，我問客服：如果你和顧客溝通時，顧客還在猶豫的時候，他說，那我再看看，你的回復語是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢？好的是會直接放棄這成交的機會，我們的思維應該轉(zhuǎn)變，為什么顧客在猶豫？為什么他不想買？打消了這些，并很好的處理好了這些問題，相信你成交的機會將是100。每個客服的處理方式都要有自己的一套處理方式。

總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責任，我要扛起來，并帶好團隊向前進步。

說完優(yōu)點，我想簡單談一下我的缺點：我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標

三、我的任職目標以及主要工作思路和措施

任職目標：

1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。

2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。

3、形成學習為主的小組氛圍。

為完成這些目標，我準備按照以下思路開展工作：

1、管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的，是團隊的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)能力，在業(yè)務知識方面多學習，能指導組員工作。

2、管理和溝通方面：我會及時總結(jié)日常工作，不斷反思，對本部門的現(xiàn)狀，問題作出分析、預測和規(guī)劃，反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。

3、在團隊中建立好學習和培訓工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。

4、帶領小組成員完成領導下達的任務，充分發(fā)揮每一個小組成員的能力。

以上就是我個人的組長競聘演講，希望能和各位朋友分享！請再次允許我以那首名字叫《責任》的詩結(jié)束：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。

希望你能喜歡這篇競聘演講稿范文。

各位領導、同志們：

大家好！我叫，今年歲。從武警總隊轉(zhuǎn)業(yè)安置到省教育廳后，先后在辦公室、安穩(wěn)處任調(diào)研員。兩年多來，我深受廳黨組的教育培養(yǎng)，深受廳領導的關(guān)心愛護，深受同志們的幫助支持，完成了全年的工作任務，自認為滿意和最有意義的三項工作是：一是積極參與廳機關(guān)置換上領導小組的各項工作，帶領基建辦的同志完成了地塊調(diào)換和林地采伐手續(xù)；二是積極參與全省中小學（幼兒園）對外承包食堂回收工作，確保了營養(yǎng)改善計劃的順利實施和食品衛(wèi)生安全；三是積極參與掛幫工作，協(xié)調(diào)中聯(lián)重科集團為習水縣醒民鎮(zhèn)中學硬化了一條通校公路，并贊助了5幅籃球架。

今天，我參加競聘的職位是學生工作處處長。實事求是地講，對于學生處的工作職能還了解不多，但是多年的經(jīng)驗使我的知識結(jié)構(gòu)更加完善、素質(zhì)能力更加全面、黨性觀念更加純潔、道德情操更加高尚、工作作風更加務實。因此，我有信心也有底氣扮演好學生工作處處長這個角色。假如組織上能夠給我這樣一次機會，我將把全部心血和所有才智投入到工作當中去，一是認真學習各項法規(guī)制度，堅持用法規(guī)制度指導工作，做到站起來能演講，坐下去能起草，蹲下去能調(diào)研，跑起來能指導；二是積極探索新形勢下學生管理的特點規(guī)律，認真組織好三好學生、優(yōu)秀學生干部、優(yōu)秀畢業(yè)生、先進 ……此處隱藏3957個字……效果納入對執(zhí)法者的實績考核，實現(xiàn)林政執(zhí)法與隊伍建設的相互促進。

三、引入三種機制，樹立三好形象

在對檢查站的管理中，引入新的機制，是增強活力的關(guān)鍵。一是激勵機制。建立和完善一系列規(guī)章制度，將干部職工的報酬和干部職工的工作掛鉤。二是警示機制。建立一套目標考核系統(tǒng)，定期對干部職工實行量化考核，及明警示一些不良勢頭和不利傾向，做到工作業(yè)績要上，干部思想不下。三是評議機制。聘請縣鄉(xiāng)人大代表當林政執(zhí)法監(jiān)督員，經(jīng)常開展評議活動，促進作風轉(zhuǎn)變，樹立文明、廉潔、敬業(yè)的良好社會形象，從而實現(xiàn)提高執(zhí)法水平、提高隊伍素質(zhì)、提高經(jīng)濟實力三者的有機統(tǒng)一。

四、實現(xiàn)三項公開，搞好三種關(guān)系

三項公開是：站內(nèi)財務收、內(nèi)部事務管理向站內(nèi)全面公開，林政執(zhí)法程序和具定規(guī)定向全社會一一公開，實行財務、事務、政務的透明化管理，接受各方監(jiān)督。

搞好三種關(guān)系：搞好內(nèi)部關(guān)系，加強干部之間的團結(jié)和協(xié)作，形成工作合力；搞上下關(guān)系，以共同的目標團結(jié)人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人；搞好外部關(guān)系，運用自身條件，搞好檢查與財政、公安、法院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，以及各兄弟單位的工作關(guān)系，努力為檢查站的工作創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境。

各位領導，同志們，“滄海橫流，方顯英勇本色”，我不是英雄，但我渴望做一名改革大潮中的勇士。我深知：前路漫漫，與我相伴而行可能只有坎坷與挫折，但是，你們的鼓勵、信任和支持將是我心中的永恒，并且終將成為我戰(zhàn)勝困難，超越自我的力量源泉！

這次我若能競職成功，我將以此為新的起點，在新的崗位上，與我的同事一道，努力拼搏，續(xù)寫新的篇章，再創(chuàng)新業(yè)績，決不辜負領導的信任、同志的重托。我堅信：檢查站在各級領導的關(guān)心和支持下，各項工作必將取得全新的進展，我縣的林政管理工作也必將邁上新的臺階段！

謝謝大家！

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尊敬的各位領導、各位評委、同志們：

你們好！

首先感謝各位領導對我的信任，給我這次競聘財務部副部長的機會。

我叫競聘演講稿，今年31歲，大專學歷，助理經(jīng)濟師，1995年畢業(yè)于計算機專業(yè)，同年參加農(nóng)村信用社工作。曾在堡子腳信用社任出納、代辦會計、外勤，1998年11月調(diào)至聯(lián)社任電腦管理員，現(xiàn)任聯(lián)社財務股副部長。

我之所以參加競聘財務部副部長，是因為我具有以下五個方面優(yōu)勢：

一是具有豐富的金融理論知識。參加工作八年來，我先后學習了貨幣銀行學、會計基本原理、信貸管理等課程，為自已打下了較為扎實的金融理論基礎，同時我始終不忘充實自己，堅持學中干，干中學，立足本職，勤思鉆研，不斷豐富自我，完善自我，提高自我，使我的理論水平又有了進一步的提高，所經(jīng)辦的業(yè)務從未出現(xiàn)差錯和失誤，圓滿完成了領導分配的各項工作任務。

二是具有較強的工作能力。我在日常工作中腳踏實地，誠實待人，古人云“心誠則路正，路正則事業(yè)成”，經(jīng)過多年學習和鍛煉，自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應變能力、文字組織能力、社會交往能力都有了很大提高。熟練掌握了會計操作流程和計算機新業(yè)務操作，工作能力得到領導和同事的肯定。

三是具有強烈的事業(yè)心、進取心和開拓創(chuàng)新意識。我充分認識到只有改革和創(chuàng)新才是農(nóng)村信用社發(fā)展的生命力所在，才能在激烈的競爭中不斷發(fā)展壯大，才能促進管理水平和經(jīng)營效益的進一步提高。正因為有了這種認識，我在財務工作崗位上深深感到自己的責任重大，堅定了干好工作的信念，促使我更加熱愛本職工作，珍惜自己的崗位，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認認真真的做好每項工作。

四是我年富力強、身體健康，精力旺盛，具有較好的年齡優(yōu)勢。接受能力比較強，對新業(yè)務比較敏感，能夠創(chuàng)造性的開展工作，進入角色迅速，并且有信心、有決心，也有能力在聯(lián)社領導及部長的正確領導下，圓滿完成上級分配的各項工作任務。

五是我擁有較強的計算機應用和開發(fā)能力。金融事業(yè)的發(fā)展，離不開科技，我將利用它更好地服務于信用社。

競聘不是為了爭官。競聘是為了充分發(fā)揮自己的水平，體現(xiàn)自己的能力，實現(xiàn)自我價值。如果競聘成功，我的工作思路是：堅決服從上級領導安排，積極配合部長，以改革創(chuàng)新為動力，以健全規(guī)章制度為基礎，以完善管理為手段，以提高工作質(zhì)量和經(jīng)濟效益為目標，當好助手、參謀，求真務實，創(chuàng)造性地開展工作。

第一、擺正位置，當好配角。在工作中我將尊重部長的核心地位，維護部長的威信，多交心通氣，甘當綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結(jié)協(xié)作，做到：到位不越位，補臺不拆臺。

第二、根據(jù)新形勢下業(yè)務發(fā)展的需要，不斷充實自我、完善自我。首先，在理論方面，要認真研讀政治、經(jīng)濟和金融理論書籍，進一步提高理論水平，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。在工作中要堅定不移地執(zhí)行黨的路線、方針和政策，嚴以律己，廉潔奉公，政治立場堅定。其次，配合部長制定學習計劃，有針對性的學習必要的管理知識，更加深入掌握各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和業(yè)務知識，理論聯(lián)系實際，將所學知識充分運用到工作當中，不斷提高業(yè)務質(zhì)量和工作能力。

第三、圍繞提高經(jīng)濟效益，加大內(nèi)控管理力度，完善崗位責任制，使各項規(guī)章制度與業(yè)務運行相適應。嚴格按照聯(lián)社的部署安排，以經(jīng)營為中心，效益為目標，端正經(jīng)營思想，強化效益意識，健全內(nèi)控制度，加強三防一保，強化檢查輔導，確保規(guī)范、安全經(jīng)營，對營業(yè)網(wǎng)點的制度執(zhí)行、重要憑證管理等方面加強檢查，促進經(jīng)濟效益的不斷提高。

第四、配合部長搞好員工業(yè)務學習，組織技術(shù)練兵，提高全員素質(zhì)。新業(yè)務的迅速開展需要員工素質(zhì)的不斷提高。利用一切時間和機會，抓好員工的政治、業(yè)務學習，組織好崗位技術(shù)練兵，督促員工認真學習相關(guān)金融理論和金融知識，拓寬服務領域，增強服務功能，為社會提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務。

第五、充分發(fā)揮自己的理論優(yōu)勢，努力完成業(yè)務經(jīng)營目標。配合部長做到及時向領導提供各項經(jīng)營指標完成情況和分析資料，為領導決策提供可靠數(shù)據(jù)、有效依據(jù)。并根據(jù)實際經(jīng)營狀況的變化，隨時提出針對性措施，實現(xiàn)經(jīng)營目標的最終實現(xiàn)。

不容置疑，在各位領導和同事面前，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵；憑心而論，我到財務部門工作的時間短，參加競聘，我一無成績，二無資歷，三無根基，優(yōu)勢更無從談起。倒是拿破侖的哪句“不想當將軍的士兵不是好士兵”在激勵著我斗膽一試，響應組織號召，積極參與競聘，我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報組織和同志們。最后以一首自編的對聯(lián)來結(jié)束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯(lián)是“敗亦無悔，去留無意隨云卷”，橫批是“與時俱進”。

以上是我的個人拙見，希望可以得到大家的支持與認可，我一定不會辜負大家的期望！謝謝大家！

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