2019年未至2020年一季度未，我行實現(xiàn)了2019年未超額完成全年目標任務、今年一季度每月正增長、3月未抵押快貸比年初正增長的較好成績，這與省分行正確領導及支行的高度重視密不可分，現(xiàn)將支行普惠金融業(yè)務推進措施作與經(jīng)驗分享如下。

一、領導重視、部門協(xié)同、全員普惠

為全面推進普惠金融戰(zhàn)略，支行成立了以行長為組長的領導小組，強力推進支行普惠金融業(yè)務的發(fā)展。支行領導班子與公司部結合都江堰縣域經(jīng)濟特點分析產品特色，制定了支行普惠金融業(yè)務發(fā)展方案。將任務分解到每個部門、每個網(wǎng)點和公司部客戶經(jīng)理。公司部客戶經(jīng)理與網(wǎng)點結對子組成任務團隊，充分利用和挖掘每個員工的客戶資源，開展營銷活動。同時支行舉辦全員參加的普惠金融業(yè)務知識競賽活動，營造全員普惠氛圍，讓每個部門及員工都知普惠、懂普惠。讓每一個員工都積極參與到普惠金融業(yè)務營銷中，形成上下齊心、部門協(xié)同、全員參與的良好營銷環(huán)境。

公司部客戶經(jīng)理充分利用上班跑客戶和相關職能部門做好客戶營銷和客戶儲備，為提高貸款發(fā)放效率和客戶滿意度，客戶經(jīng)理充分利用下班和周末時間整理資料、撰寫貸款申報材料。

二、用好商機、挖掘客戶

首先根據(jù)省分行下發(fā)商機，制定不同商機營銷模式，將商機落實到點到人，對每一個商機進行分析，并通過外部企查查、外數(shù)慧查等查詢到客戶信息，對客戶有一個大致的準入判斷，做到心中有數(shù)。二是積極推進公司部和網(wǎng)點聯(lián)動營銷具有企業(yè)背景且高AUM值VIP客戶的模式，做好高端客戶的儲備工作和挖掘工作。三是強化商機執(zhí)行過程管控，要求客戶經(jīng)理對商機執(zhí)行做好營銷臺賬、分析原因，以進一步提升商機轉化率，實現(xiàn)多渠道獲客。

三、認真做好培訓、宣傳工作

1、加強員工培訓，普惠金融產品多，更新快，公司部通過內部普惠微信群及周二個金部例會及時培訓、講解新產品及營銷重點，讓到每一位營銷人員能及時了解新產品、新政策。

2、持續(xù)對外大力宣傳，積極參加政府部門組織的銀企對接會，都江堰市稅務局業(yè)務推介會。加強與人行、經(jīng)信局、商投局、文體旅已以及都江堰產業(yè)裝備功能區(qū)、都江堰工業(yè)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、大學生創(chuàng)業(yè)孵化園等客群的營銷；充分發(fā)揮網(wǎng)點輻射作用，對最后一公里客戶群體進行營銷宣傳。

四、突出重點產品、以點帶面

1、支行強調以抵押快貸產品為重點，認真做到以押選客。抵押快貸具有客戶授信金額大、需求真實強、風險控制較強等特點，較傳統(tǒng)純信用小微快貸有明顯優(yōu)勢，支行大力推進抵押。截止2020年3月未實現(xiàn)抵押快貸新增4100萬元，占2020年新增普惠金融貸款6600萬元的62%，抵押快貸新增占絕對優(yōu)勢。截止2020年4月10日，支行抵押快貸儲備貸款金額約2300萬元，保持著持續(xù)、穩(wěn)步、良好的發(fā)展態(tài)勢。

2、信用快貸以云稅貸為抓手，促進信用快貸的健康發(fā)展。支行通過稅易貸及減稅云貸產品與都江堰市稅務局建立了良好的合作關系。同時客戶經(jīng)理積極參加稅務局定期組織的納稅大講堂，大力推廣云稅貸產品，并定期向稅務局通報云稅貸政策及相關數(shù)據(jù)，稅務局將云稅貸成果寫進工作報告。

3、積極推廣惠懂你。一是用好“云端漫步，普惠懂你”考核政策，推動營業(yè)網(wǎng)點營銷積極性，把握 “一鍵測額度，滿意才開戶，開戶即有貸，一觸即用貸”的特點，做好惠懂你平臺賦能、線上獲客。二是繼續(xù)做好存量有貸戶、小額無貸戶、新開戶客戶以及個人龍商戶的綁定工作，做大普惠客群，打牢普惠基礎。

五、加強風險管理，支行制定了普惠金融貸款業(yè)務貸后管理方案，要求貸后管理崗及客戶經(jīng)理及時、有效處理RAD、AI稽核等系統(tǒng)的預警信息。及時發(fā)現(xiàn)潛在風險客戶，并盡早處置化解風險。此外，對營銷人員加強風險管理培訓，讓每一位營銷人員都有風險意識，以促進支行普惠業(yè)務穩(wěn)健、快速發(fā)展。